客服专员/助理
天津市盈康洗涤有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2013-09-09
- 工作地点:天津-南开区
- 招聘人数:1
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 投诉专员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
天津市盈康洗涤有限公司自成立至今一直专注于洗涤事业,是中国第一家医用纺织品租赁、洗涤处理于一体的专业服务机构,公司拥有专业洗涤工厂、无尘服洗涤车间、干洗直营店等,长期服务于各企事业单位、宾馆、医疗机构及广大居民群众,公司选用世界一流的洗涤设备、透明的操作、先进的管理模式、实惠的洗涤价格,已经成为各界人士专业洗衣的首选。
联系方式
- 公司地址:南开区水上北路水榭花园3-2102
- 邮政编码:300191