淘宝客服
天津冰月华贸科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2013-09-09
- 工作地点:天津-河东区
- 招聘人数:3
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:大专
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
工作内容:
1、客服通过在线聊天工具与客户沟通,独立完成在线解答顾客提问,引导顾客进行购买商品促成交易
2、老客户的回访,促销活动的通知工作等
3、客户相关信息的登记,建档
4、协助沟通物流公司查询跟踪包裹信息,处理订单售后问题
5、负责客户疑难订单的追踪和查件事情,处理评价,投诉等
岗位要求:
1.对网购有兴趣并经常网购。
2.能够熟练的掌握在线聊天工具(旺旺等),打字速度快,
3.有责任心,吃苦耐劳,具备较好的耐心和服务意识。
4.头脑机灵,善于与人沟通,善于从沟通中洞察对方意图。
5.从事过服装零售导购或者服装网店客服者优先。
6.接受轮班制
在我们公司,您可以得到什么:
1.创业元老的亲自培训,优秀员工一对一师徒培养,让您快速融入岗位。
2.用你简单踏实的工作,获得较高的薪酬待遇和额外的奖金。
3.没有早晨六七点起床的痛苦,和面对交通高峰的无奈。
4.做好本质工作的同时,享受相对灵活的休息方式。
5.开放式自由的办公环境,培养你的团队精神和敬业精神。
6.公平的晋升空间,不必为职场潜规则费劲心机。
7.参与到一个从明星公司到上市公司的创业过程。
8.为了工作方便,公司会提供住宿。
1、客服通过在线聊天工具与客户沟通,独立完成在线解答顾客提问,引导顾客进行购买商品促成交易
2、老客户的回访,促销活动的通知工作等
3、客户相关信息的登记,建档
4、协助沟通物流公司查询跟踪包裹信息,处理订单售后问题
5、负责客户疑难订单的追踪和查件事情,处理评价,投诉等
岗位要求:
1.对网购有兴趣并经常网购。
2.能够熟练的掌握在线聊天工具(旺旺等),打字速度快,
3.有责任心,吃苦耐劳,具备较好的耐心和服务意识。
4.头脑机灵,善于与人沟通,善于从沟通中洞察对方意图。
5.从事过服装零售导购或者服装网店客服者优先。
6.接受轮班制
在我们公司,您可以得到什么:
1.创业元老的亲自培训,优秀员工一对一师徒培养,让您快速融入岗位。
2.用你简单踏实的工作,获得较高的薪酬待遇和额外的奖金。
3.没有早晨六七点起床的痛苦,和面对交通高峰的无奈。
4.做好本质工作的同时,享受相对灵活的休息方式。
5.开放式自由的办公环境,培养你的团队精神和敬业精神。
6.公平的晋升空间,不必为职场潜规则费劲心机。
7.参与到一个从明星公司到上市公司的创业过程。
8.为了工作方便,公司会提供住宿。
公司介绍
天津冰月华贸科技有限公司系名品网店,主营国内外中高端彩妆、护肤品。于2009年11月1日在天津诞生,并于2012年注册为公司,现为五皇冠淘宝C店,位居淘宝化妆品类卖家前列。公司主要是以口碑的形式发展壮大至今,店铺走欧美风,产品以欧美大牌品牌为主,韩妆品牌为辅构成。公司致力于电子商务方面的发展,自主品牌和淘宝商城也即将上线,并在条件成熟情况下开通B2C发展平台。