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客服主管

上海康呈实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:贸易/进出口  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-09-05
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、3年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

    
为开辟EFE品牌全新时代,荷兰国际有限公司携美国BLU Vision集团及香港康呈集团,共同实现时尚品牌全球化之进程,于2008年成立上海康呈实业有限公司。

上海康呈实业有限公司立足于国际大都市——上海,集研发、设计、生产、销售于一体,专注于中高端光学及太阳镜架、皮带、手表、饰品、皮包等配饰,倾力打造引领时尚的“”产品品牌。

公司已具备有规范的品牌管理体系、科学的生产体系、成熟的销售服务系统、快速的物流配送体系和完善的员工培训体系,并始终秉持以发展来吸引人,以事业来凝聚人,以工作来培养人的理念,争取创造更多的辉煌。

    目前,公司已在上海松江新区拥有办公面积约17000平方米的品牌战略研究基地,并加速推动公司品牌的发展以及事业发展平台的壮大。


欢迎新成员的加入!我们将给您提供良好的发展平台。

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