天津招聘

职位描述:
一、工作职责：
1、负责接听400电话、公司总机，对客户进行回访。
2、负责售前咨询，记录客户来电相关信息及了解客户需求及时反馈至相关部门。
3、投诉建议申告，处理客户投诉意见及建议。
4、跟踪回访，了解客户对售后、投诉处理结果的意见及满意度。
二、任职资格：
1、女性、30岁以下，大专或以上学历，专业不限，会电脑操作。
2、两年以上呼叫中心或科技类企业呼叫中心工作经验。
3、普通话标准，口齿伶俐、声音甜美，工作有耐心、细心，有责任心。

深圳市鹏为软件有限公司成立于2004年5月，总部位于中国深圳，在全国各地有四十多家服务机构，是深圳市软件协会会员单位。是国内较早专注CRM软件研发的企业之一，全面提供具有自主知识产权的软件产品、解决方案，并提供完善和全方位的售后服务。

2008年10月鹏为软件成为Intel中国市场CRM软件类合作伙伴，双方共同打造各个行业的成功案例。

2008年12月，鹏为软件投资入股深圳市优密科技有限公司，优密科技是一家由多位硅谷归国科技精英创建的软件/互联网/电子技术高新技术企业，她拥有优秀的人才和尖端的技术，致力于提供网络信息安全及整体解决方案。硅谷归国科技精英带给鹏为先进的管理理念和行业管理的前瞻性，这些将给鹏为CRM软件注入新的活力和创新性的技术。

2010年7月鹏为软件荣获“2010中小企业信息化最佳CRM软件提供商”称号。

目前，鹏为软件正在为包括广州电信、中国联通(珠海、增城、湖南乌嘴等)、中国邮政（德州、衢州、阿坝州等）、人民教育出版社、华西制药、华夏证劵、鲁信药业、太极集团、鄂尔多斯、中信信托等知名企业在内的超过10000家企业提供CRM软件解决方案与服务，赢得了全国用户的广泛信赖。