客户服务代表
富林特(上海)企业管理有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:印刷/包装/造纸
职位信息
- 发布日期:2013-09-02
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1.负责客户联系,包括产品信息,报价及订单状况等。向相关销售人员反馈订单状况和/或变化。
2.根据公司政策/程序,与生产、物流和财务部门沟通协调及时处理客户订单。
3.及时跟踪货物在各环节情况,并给予客户反馈信息。
4.记录和综合客户问题与投诉。与销售、物流、生产、仓库、财务等部门主动协调,根据服务标准解决问题,采取需要的纠正措施。每月进行相关信息汇总。
5.根据制定的政策/做法检查客户的信用状况。保持与客户的日常沟通,协助销售团队处理应收账款事项。
6.定期为销售/市场主管提供数据,制作销售报表/分析报告等。
7.监控工厂以外寄售库存的水平,适时向供应链主管建议补充库存。
8.部门主管安排其他相关工作任务。
任职要求:
1.大专及以上学历
2.3年以上相关工作经验
3.具有良好的服务意识
4.良好的沟通及学习能力
5.认真负责,能在压力下工作
1.负责客户联系,包括产品信息,报价及订单状况等。向相关销售人员反馈订单状况和/或变化。
2.根据公司政策/程序,与生产、物流和财务部门沟通协调及时处理客户订单。
3.及时跟踪货物在各环节情况,并给予客户反馈信息。
4.记录和综合客户问题与投诉。与销售、物流、生产、仓库、财务等部门主动协调,根据服务标准解决问题,采取需要的纠正措施。每月进行相关信息汇总。
5.根据制定的政策/做法检查客户的信用状况。保持与客户的日常沟通,协助销售团队处理应收账款事项。
6.定期为销售/市场主管提供数据,制作销售报表/分析报告等。
7.监控工厂以外寄售库存的水平,适时向供应链主管建议补充库存。
8.部门主管安排其他相关工作任务。
任职要求:
1.大专及以上学历
2.3年以上相关工作经验
3.具有良好的服务意识
4.良好的沟通及学习能力
5.认真负责,能在压力下工作
公司介绍
富林特集团致力于服务全球的印刷和包装行业。公司开发、生产并销售广泛的印刷耗材产品组合,包括:在平版、柔版和凹版印刷中应用的大部分惯用固化油墨;印刷室的化学品、印刷的橡皮布和平板印刷的套筒;感光性树脂印刷版材和套筒,制版设备和柔版套筒系统;油墨和其他着色剂中使用的颜料和添加剂。
富林特集团以客户为导向,提供无与伦比的服务和技术支持以及优质的产品,富林特集团致力于为全球用户提供具有卓越价值、品质优良以及不断创新的产品。
富林特集团总部设在卢森堡,全球有约7900名员工。2015年销售收入为29亿欧元。在全球范围内,富林特在每一个主要参与的细分市场中都是数一数二的供应商。
富林特中国因业务发展需要,现诚意邀请符合所述要求的有志之士应聘职位。
公司提供有竞争力的薪资、福利待遇和良好的事业发展机会。有兴趣者请将中英文简历(包含联系方式)发至本公司邮箱,并请在邮件标题上注明应聘职位。为保证您的邮件正确送达,请直接将简历粘贴在邮件文本内发送,不要将简历作为附件发送
非中介,不收费
富林特集团以客户为导向,提供无与伦比的服务和技术支持以及优质的产品,富林特集团致力于为全球用户提供具有卓越价值、品质优良以及不断创新的产品。
富林特集团总部设在卢森堡,全球有约7900名员工。2015年销售收入为29亿欧元。在全球范围内,富林特在每一个主要参与的细分市场中都是数一数二的供应商。
富林特中国因业务发展需要,现诚意邀请符合所述要求的有志之士应聘职位。
公司提供有竞争力的薪资、福利待遇和良好的事业发展机会。有兴趣者请将中英文简历(包含联系方式)发至本公司邮箱,并请在邮件标题上注明应聘职位。为保证您的邮件正确送达,请直接将简历粘贴在邮件文本内发送,不要将简历作为附件发送
非中介,不收费
联系方式
- 公司地址:地址:span水丰路100号