天津招聘

1.语言能力：普通话标准、口齿清晰、无不良口头禅；表达流利、反应敏捷、逻辑思维清晰; 具备良好的电话服务礼仪、电话沟通技巧及问题、投诉处理技巧；了解客户服务相关知识；

2.能熟练的应用office办公软件，完成分析报表、报告及PPT的制作；

3.具备较强的沟通协调能力，理解能力强，良好的语言及文字表达能力，完成流程文档的编写；

4.工作态度认真，有极强的责任心，耐心细致，具备快速学习掌握新知识的能力，具有较强的创新意识及服务意识，良好的客户服务意识和团队协作精神；

5.熟悉国际质量体系专业知识（如ISO等）；熟悉客户满意度管理；

6.2年以上呼叫中心现场运营管理工作经验，有质量管理经验优先

深圳市金证科技股份有限公司（以下简称“金证”）成立于1998年，2003年在上海证券交易所上市（股票代码：600446）。经过接近20年的发展，金证从一家金融IT公司发展成为集团化的科技金融公司。目前拥有员工7000余人，二十多家分子公司和平台子公司，是国内科技金融的领军企业。