客服专员(职位编号:005)
天津企讯科技发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
职位信息
- 发布日期:2014-03-04
- 工作地点:天津-河西区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:本科
- 职位类别:产品专员 电子商务专员
职位描述
岗位描述:
1、公司客户的电话回访,维护客户关系,解决客户的产品使用问题;(关怀岗)
2、掌握客户需求和意见,并总结分析,及时反馈到有关部门,为公司产品和服务改进提供依据。(关怀岗)
3、产品订单的下单处理和产品的制作。(订单岗)
任职资格:
1、本科及以上学历,一年以上相关客户服务工作经验,有明确的个人职业规划;
2、熟练操作办公软件,熟悉PHOTOSHOP图像处理软件;
3、普通话标准、流利,反应灵敏,对网站产品有一定了解;
4. 性格外向开朗,热情,有良好的沟通能力和较强的抗压性;
5、具有良好的团队协作能力,有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力。
1、具备解答客户的产品使用问题,深度挖掘潜在客户的购买意愿的本领
2、协助商务人员做好客户服务工作;
3、具有很强的总结与分析活动量数据的能力
4、及时发现客户的需求和意见,并总结分析,及时反馈到有关部门,为公司产品和服务的改进提供依据。
公司介绍
企讯科技成立于2013年,致力于中小企业营销型网站建设、搜索引擎营销、域名注册、企业邮箱、微信小程序等服务。经过六年的积累,公司拥有从技术研发、销售、运营经验丰富的专业团队,以瞻性的创新思维,以“关注企业未来”为使命,致力于为每一个用户提供全面的网络营销解决方案,成为用户想用、喜欢用、推荐用的互联网营销产品,在互联网领域创造新的机遇,为社会带来新的价值。
企讯“商拓宝”是为中小企业提供营销型网站建设及搜索引擎营销的一站式平台,经过长时间的积累和技术研发,树立了营销型网站建设行业新理念,并注册了“商拓宝”商标。
2017年初,企讯紧跟移动互联网步伐,开始小程序系统开发,目前已为多家企业搭建了小程序系统的开发。旗下的客满SaaS门店系统,微聊客服,分销管控系统,从前台到后台,从直销到分销,从PC到移动,从线上到门店,在不同的领域生根发芽,不断为客户创造价值。
企讯本着与合作伙伴开放、共赢合作的态度,围绕客户的需求持续创新,专注搜索引擎营销及移动营销。未来公司将结合中小企业不断增长的实际需求,以用户需求为导向,开发出更多用户青睐的产品与服务!不断提升互联网营销解决方案,实现客户和自己的价值,帮助中小企业网络营销赢在起跑线!
联系方式
- 公司地址:地址:span河西区图书大厦文化中心1405