天津招聘

岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

        北京众诚一家供应链管理有限公司成立于2002年，***家服装行业第三方物流企业。2012年与“丰田”旗下的“上海丰田通商”开展战略合作，引入了“丰田精益管理体系”。目前公司在天津、上海、杭州、南京、成都、武汉、广州等全国十一个重点城市设立了17个办公地点和仓库网点，现有员工近400人。最近几年公司业务处于快速上升期。
   公司主营业务除了与B2B、B2C、3PL相关的正、逆向仓储物流配送、商品质量检验、翻理等增值服务外，同时利用服装行业资源优势，发展线上、线下品牌鞋服箱包等商品的F2B2C新零售业务。
   企业价值观：为客户创造价值，以奋斗者为本。
   企业愿景：成为值得信赖和受人尊敬的幸福型第三方智慧物流企业。
   人才理念：以人为本、德才兼备、超越自我、机会均等。
   北京众诚一家供应链管理有限公司欢迎您！