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区域客户关系总监

天津八里洲碧桂园房地产开发有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产开发  物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2013-09-09
  • 工作地点:天津-津南区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:20000-29999
  • 职位类别:客服总监(非技术)  

职位描述

职位要求:
1、工作经验:从事地产客户管理工作5年以上,有完整的大型、知名房地产公司客户关系管理经历,应聘前担任公司客户管理部门第一负责人职务。
2、业务知识:
(1)房地产开发运营管理:熟悉房地产整个开发流程和节点,掌握客户工作在各个节点的使命、责任;
(2)客户关系管理:客户投诉管理、客户关系营销、新闻传播学、公共关系管理等基础知识;
(3)房地产法律知识:合同法及最高院司法解释、商品房销售类法律法规、工程建设类法律法规以及设计规范;
(4)基础土建、水电及安装专业知识:熟悉并掌握建筑工程管理知识,售后维修工艺及维修管理流程。
3、专业技能:
(1)对供应商的管理能力:管理与协作方的工作关系,制定业务计划,实现部门工作目标;
(2)客户群诉应对能力:能够主导区域层面客户群诉的应对,协调区域资源实现有效管控,最大程度维护区域公司客户满意度及美誉度 ;
(3)客户风险评估能力:主导区域公司客户风险的防范、梳理及应对工作,妥善组织处理客户突发事件,识别并防范风险隐患;
(4)团队管理的能力:能够理解团队中的成员特点,有效激发团队成员热情,创造良好业绩;
(5)业务分析能力:针对业务问题,收集并分析数据,得出结论并给出行动建议;
(6)精益流程管理能力:对业务流程持续运营,确保目标实现,发现并改进流程中的问题;
(7)书面表达能力:能制定部门工作目标、实施计划、管理制度等日常工作所需的文件;
(8)自我情绪管理:能够自我调节工作压力。


公司介绍

 碧桂园控股集团天津区域诚聘
中国驰名商标企业碧桂园,成立于1992年,2007年在香港联交所主板上市,是一家以房地产为主营业务,涵盖建筑、装修、物业发展、物业管理、酒店开发及管理等行业的国内著名的综合性房地产开发企业。

迄今,碧桂园已在全国开发逾80个高品质地产项目,遍布广东、广西、天津、安徽、江苏、湖南、湖北、重庆、辽宁、黑龙江、内蒙古等区域,服务逾25万业主。

立业以来,碧桂园矢志耕耘于房地产业,开创出独具特色与核心竞争力的碧桂园开发模式。公司实行设计、建筑、物业等一体化开发模式,力求降低成本;高品质产品、优质园林环境、完善配套、国家一级资质物业服务等因素构成的碧桂园家园模式为各区域市场提供了大量物超所值的高品质人居产品。

以“希望社会因我们的存在而变得更加美好”和“做有良心、有社会责任感的阳光企业”为企业核心理念;碧桂园及创始人热心于社会公益慈善事业,历年捐赠超13亿元,为构建和谐社会做出积极贡献。

 
通过长期锐意进取,积极创新,碧桂园获得社会各界及广大业主充分认可:
◆ 蝉联2009、2010年广东省公务员最喜爱的房地产类品牌第一名
◆ 蝉联五届(2006-2010)荣获中国房地产百优
◆ 蝉联九届(2002-2010)广东地产资信20强
◆ 蝉联2008-2010年度中国房地产上市公司综合实力排行榜前十
◆ 荣获2010CIHAF中国房地产行业责任品牌特别大奖、中国房地产企业品牌价值标杆
◆ 蝉联四届(2007-2010)中国蓝筹地产企业
◆ 荣列2010年度中国房地产开发企业综合实力第一名
◆ 荣列2007-2008年度中国房地产企业销售面积、竣工面积、主营业务收入第一名
◆ 蝉联2005、2006年中国私营企业纳税第一,2007年中国企业纳税百强
◆ 蝉联08、09年度“社会贡献企业大奖”及“行业贡献大奖”
◆ 中国行业十佳雇主
◆ 消费者最信赖十大质量品牌
◆ 全国住户满意度示范社区
◆ 全国城市物业管理优秀示范住宅小区
◆ 位居《福布斯》"中国顶尖企业榜"入榜房企首位
◆ "胡润中国品牌榜50强"

 
天津各项目简介
天津八里台碧桂园项目(津南区八里台镇)
建设地点位于政府重点发展的南部新城,津港快速公路与八二路交接位。项目总占地1000余亩,规建环湖、湿地,自然景观宜人、水资源丰富;配以双拼美墅、联排美墅、多层洋房及高层洋房的丰富产品;区内规划有五星级标准酒店、大型商业中心,并由国家一级资质物业公司提供物业服务。

滨海碧桂园希尔顿酒店项目(塘沽响螺湾商务区)
建设地点位于响螺湾商务区北端端头,海河河道的转角处,南面面向商务区,位置显著。项目定位为豪华商务、国际会议中心酒店,是集酒店、商业办公、商业、餐饮、娱乐于一体的大型城市综合建筑集群。项目占地面积5万平方米,总建筑面积近30平方米,楼层总高26层,客房数总计1224间套。
   
德域写字楼项目(塘沽响螺湾商务区)
建设地点位于天津市塘沽区滨海新区中心商务商业区内的响螺湾商务区南端入口处,项目规划为高品质的商业、办公小区,设商业、餐饮、会议展览、办公写字楼、酒店式公寓等多种功能。项目占地1.66万平方米,总建筑面积14万平米,地上33层,地下2层。

滨海旅游区高级住宅项目(滨海新区)
建设地点位于政府重点发展的滨海旅游区内,该区域功能定位为以开发独具北方沿海特点的主题公园、休闲总部、游艇会所及旅游相关产业为重点,着力打造我国知名的国内国际旅游目的地和高品位的休闲区,实现二三产业协调发展的综合海洋新城。我项目占地148亩,项目定位为休闲居住和投资属性同时具备的高端低密、宜居舒适社区。计划2011年11月全面开工,2012年6月正式开盘销售。

项目发展前景:
环渤海地区是碧桂园集团发展规划中的重点拓展发展区域,未来几年我们会在天津、北京地区投资兴建更多的碧桂园项目,诚邀各位地产精英加入我们的团队,我们将为员工提供广阔的职业发展平台,具有市场竞争力的薪酬待遇体系和完善的培训发展机会,因为企业深知:企业的发展来源于员工的进步。
联系方式:天津市津南区八里台示范镇 天津碧桂园
招聘邮箱:tjbgyhr@126.com

联系方式

  • Email:tjbgyhr@126.com