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售后服务

中国人寿保险股份有限公司天津市分公司第二营销服务部

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:保险  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-07-14
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:10
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:保险客户服务/续期管理  保险代理/经纪人/客户经理

职位描述

岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前售后指导和服务工作;
2、熟悉运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户。
任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验(应届毕业生要有实习经验)
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档协作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

公司介绍

        中国人寿保险(集团)公司及其子公司构成了我国最大的商业保险集团,是国内唯一一家资产过万亿的保险集团,是中国资本市场最大的机构投资者之一。
2008年,中国人寿保险(集团)公司及其子公司总保费收入达到3220.52亿元,境内寿险业务约占寿险市场份额的42.7%;总资产达到12846.11亿元,可运用资金超过11000亿元。
中国人寿保险(集团)公司属国有大型金融保险企业,总部设在北京。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司。
中国人寿保险(集团)公司已连续8年入选《财富》全球500强企业,排名由2002年的290位跃升为2011年的113位;连续3年入选世界品牌500强,位列第265位,是我国保险业唯一一家全球企业、全球品牌“双500强”企业;所属寿险股份公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后,又于2007年1月回归境内A股市场,成为内地资本市场“保险第一股”和全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司,目前已成为全球市值最大的上市寿险公司。