天津招聘

职位描述：

1、负责所辖平台及论坛的日常维护和管理，能够按时完成货品资料的更新；

2、通过在线聊天工具或电话等解答客户的问题，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作，并及时解决客户提出的问题和要求，并能解决客户的一般投诉；

3、定期电话回访客户，调查满意度以及搜集意见，维护客户关系，及时完成客服主管临时交办的其他任务。

任职资格：

1、服务意识强，普通话标准，语音甜美；

2、熟练使用办公软件和即时沟通工具；

3、有网络客服及销售经验优先，或具备实体服装销售经验，并热爱网络购物；

4、拥有积极向上的精神及端正的工作态度。

注*本岗位根据公司考勤制度规定为单休。

    天津应大股份有限公司成立于1992年，主营皮衣、皮草及高端时装业务。2008年，应大在天津空港经济区建成国内最大规模的皮衣产业园，其中包括国内首家皮衣博物馆。近年来，应大实施多品牌战略，形成了以应大女装、应大裘皮和CEREL高级女装等成衣品牌为主的品牌体系。
    25年来应大以“百年、诚信、创新、激情”为文化准则不断创新发展，先后荣获“中国名牌”、“中国***”等***荣誉称号。2009年，应大首次荣登“中国500最具价值品牌排行榜”，并于2010年、2011年、2012年、2013年连续入选该排行榜，排名和品牌价值逐年大幅提升，迄今为止品牌价值达38.55亿元。