天津招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，普通话标准、流利，反应灵敏；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

        尚食电子商务有限公司是一家致力于健康食品解决方案和特色食品销售的互联网B2C、B2B综合性电子商务公司。业务涉及坚果、果干、精品枣、肉制品、南北干货、糖果、糕点、各地特色产品等十大品类百余种产品；公司现有员工近百人，办公面积达1200平方米，拥有超过2000平方米的专属物流仓库和可达日配送6000单的专业物流体系。
   
    公司的经营理念是创新、开拓，倡导健康饮食合理搭配的概念，力争改善消费者的生活质量，从而更好地回报社会。尚食将以独立线上B2C商城网站为主要平台，辅以淘宝网、京东、1号店等电子商务平台，并逐步建立线下实体店铺，将网上产销平台和实体营销模式互相配合，相得益彰，为老百姓打造最安全、最实惠的“尚食”食品销售渠道店铺品牌