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客服经理

天津市南开区赛月珠宝饰品销售中心

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-09-16
  • 工作地点:天津-南开区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

职业描述:


1、具体负责客服人员的日常工作的安排、督导、检查、协调以及技能的日常培训工作;
2、负责属下无法处理的各类投诉的跟进、处理;
3、负责监管有偿服务的收费情况,并每周汇总上缴财务;
4、负责按时编制、呈报服务中心的材料计划及工作情况周报表;
5、负责本部门固定资产和设备、设施的管理;
6、负责紧急意外情况时,协助部门经理进行应急调度;
7、完成上级领导交办的其它工作。

任职资格:


1、大专以上学历。(条件优秀者可适当放宽要求)
2、女性,年龄 28-38岁 ,有三年以上工作经验,身高165cm,形象气质佳;

3、具有很好的沟通、协调能力及团队合作精神,有责任心,性格沉稳,办事细致、耐心;
4、能熟练掌握公司管理规章制度,岗位职责,文明服务用语,并能创造性开展各项工作;
5、善于学习和创新,能快速适应新环境;

6、有相关工作经验者优先。

公司介绍

        香港赛月集团公司中国总部是一家集团化发展型企业,公司主要经营珠宝、玉石、古董、字画、工艺品、仿古家具、红木家俬、餐饮等等。公司营业面积为3层办公写字楼形式,工作环境整洁而优雅,如果您是有理想、有信念、有追求、有激情、有渴望将自身价值最大化,并怀着一颗渴望成功之心的有志之士,欢迎你加入我们,成为我们中的一员!