售后经理
天津龙宝行汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-07-12
- 工作地点:天津-西青区
- 招聘人数:1
- 职位类别:营运经理
职位描述
工作职责:
1、负责公司售后工作,确保高水平的服务、市场开发和客户忠诚度;
2、确定年度目标的质量和数量,报总经理批准,努力贯彻和完成总经理批准的服务任务目标;
3、部署、执行、监督市场和广告活动,结合宝马集团和自身具体市场环境进行商业活动,建立行之有效的市场的服务体系;
4、贯彻公司和宝马集团的标准/方针,优化组织的售后流程;
5、监督人员和工作平台;制订计划检查车间设备、操作资源和工具;创建并优化流程图和检核表;配置与监管原材料部门;
6、检查废弃物和材料的处置和储存;组织监督秩序和保持清洁,确保按照安全规章制度工作。
岗位任职要求:
1、大专及以上学历,汽车或相关专业;
2、5年以上汽车维修技术或售后服务工作经验,3年以上售后领域的团队管理经验;
3、具备良好的沟通协调和领导能力;
4、有较丰富的客户接洽或经营咨询方面的经验。
1、负责公司售后工作,确保高水平的服务、市场开发和客户忠诚度;
2、确定年度目标的质量和数量,报总经理批准,努力贯彻和完成总经理批准的服务任务目标;
3、部署、执行、监督市场和广告活动,结合宝马集团和自身具体市场环境进行商业活动,建立行之有效的市场的服务体系;
4、贯彻公司和宝马集团的标准/方针,优化组织的售后流程;
5、监督人员和工作平台;制订计划检查车间设备、操作资源和工具;创建并优化流程图和检核表;配置与监管原材料部门;
6、检查废弃物和材料的处置和储存;组织监督秩序和保持清洁,确保按照安全规章制度工作。
岗位任职要求:
1、大专及以上学历,汽车或相关专业;
2、5年以上汽车维修技术或售后服务工作经验,3年以上售后领域的团队管理经验;
3、具备良好的沟通协调和领导能力;
4、有较丰富的客户接洽或经营咨询方面的经验。
公司介绍
天津龙宝行是北方地区极具规模的宝马5S店,实力雄厚!凭借雄厚的实力、先进的管理经验、专业的员工队伍和以人为本的服务理念,天津龙宝行倾心为广大BMW用户提供符合BMW中国和华晨宝马全球规范的专业售前、售后服务,让您“悦”常在,驾无忧。天津龙宝行期待你的加入!