天津招聘

岗位职责：
主持市场客户服务部工作，向主管客服领导汇报，包括但不限于：
1、建立缺陷反馈预防体系、完善基于客户体验的客服管理体系，提升客户满意度；
2、客户满意度的提升方案制定、实施及过程中各部门的协调与对接；
3、负责项目的入伙组织工作；
4、已入伙项目的问题总结及归纳；
5、配合物业搞好社区文化建设，对方案予以把控；
6、负责部门内部的各项管理工作。

申请条件：
1、8年以上国内一线房地产客户服务工作经历，至少2年以上同等或以上职位工作经验；
2、相关专业全日制本科及以上学历；
3、有至少1-2个大盘或高端项目的客服工作经历；
4、有较强的沟通与协调能力、分析判断能力、谈判能力、团队协作意识与管理能力、计划与执行能力；
5、对客服服务部分工作经验丰富，有独到见解；
6、较强的责任心和服务意识，认真负责、工作积极主动；
7、诚信、自律。

一、集团简介
金地集团1988年初创于中国深圳，2001年在上交所上市（600383.SH），历经数十年的探索和实践，现已发展成为一家以房地产开发为主营业务、相关多元业务全面发展的综合型上市公司。业务涵盖房地产开发、商用地产及产业园镇开发运营、房地产金融、物业服务、体育产业运营、家装产业、代建产业、教育产业等。业务范围面向海内外，覆盖中国120余座大中城市和美国东西海岸的8个不同城市和地区。截止2019年末，金地集团总资产约3348亿元人民币，归属于股东净资产约541亿元人民币，连续多年入选福布斯全球企业2000强、《财富》中国500强榜单。
二、地产业务介绍
金地集团1993年开始经营房地产业务，是中国较早上市并实现全国化布局的房地产企业，同时也是中国建设系统企业信誉AAA单位、房地产开发企业国家一级资质单位。2019年，金地实现房地产销售金额约2106亿元，销售面积约1079万平方米。截止2020年6月30日（2020年半年报报告期末），覆盖七大区域65座城市，土地储备5866万平米。