客服专员
深圳市大洋物流有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2013-09-26
- 工作地点:天津-河西区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位类别:货运代理
职位描述
职责简介:
1. 通过电话及网络工具与客户进行沟通,接受客户咨询,记录客户咨询内容,为客户提供完整准确的运输方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
2. 向市场推广公司的运输服务及增值服务,根据客户的需求合理的报价;
3. 能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理分析并反馈给上级主管;
回访和维护客户,服务订单;
4. 配合部门经理完成相应的工作,与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
任职条件:
1. 热爱物流行业,想在此行业长久发展;
2. 大专以上学历,物流、贸易、外语等相关专业优先;
3. 性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力,有团队合作精神,能够长期稳定的干好工作;
4. 擅于沟通,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
5. 具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
6. 英语或者俄语熟练者优先。
1. 通过电话及网络工具与客户进行沟通,接受客户咨询,记录客户咨询内容,为客户提供完整准确的运输方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
2. 向市场推广公司的运输服务及增值服务,根据客户的需求合理的报价;
3. 能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理分析并反馈给上级主管;
回访和维护客户,服务订单;
4. 配合部门经理完成相应的工作,与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
任职条件:
1. 热爱物流行业,想在此行业长久发展;
2. 大专以上学历,物流、贸易、外语等相关专业优先;
3. 性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力,有团队合作精神,能够长期稳定的干好工作;
4. 擅于沟通,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
5. 具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
6. 英语或者俄语熟练者优先。
公司介绍
大洋物流集团(Neptune Logistics)成立于2002年,经过多年来在物流行业的深耕及规范化运作,在中国的三大经济圈及进出口贸易最活跃的三大区域珠江三角洲、长江三角洲、环渤海经济圈建立起了自己的服务网络,在深圳、广州、上海、天津、连云港、义乌、中国香港、新加坡、塔什干、阿拉木图等地设有全资子/分公司和代表处,覆盖面广。经过精心筛选,大洋物流整合自己在世界范围的代理网络,建立了广泛的合作关系,能够为海内外客户提供点对点的服务。
大洋物流覆盖跨境多式联运、项目物流、跨境电商物流、供应链金融、国际汽运平台、供应链管理咨询等六大板块的业务,处理往返于中国、东盟诸国、俄罗斯、中亚、西亚、东欧内陆地区以及蒙古等国的供应链交付业务,被客户视为亲密的合作伙伴。大洋物流将自身定义为全球范围内的国际多式联运服务领域的物流专家, 致力于整合物流资源,为客户提供极具竞争力的个性化物流方案。
大洋物流正处在跨越式发展阶段,现诚邀有志之士加盟我司,投入物流这一朝阳行业,见证物流的力量,合力创造美好世界!
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快乐工作,优雅生活!
大洋物流覆盖跨境多式联运、项目物流、跨境电商物流、供应链金融、国际汽运平台、供应链管理咨询等六大板块的业务,处理往返于中国、东盟诸国、俄罗斯、中亚、西亚、东欧内陆地区以及蒙古等国的供应链交付业务,被客户视为亲密的合作伙伴。大洋物流将自身定义为全球范围内的国际多式联运服务领域的物流专家, 致力于整合物流资源,为客户提供极具竞争力的个性化物流方案。
大洋物流正处在跨越式发展阶段,现诚邀有志之士加盟我司,投入物流这一朝阳行业,见证物流的力量,合力创造美好世界!
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快乐工作,优雅生活!
联系方式
- Email:nephr2@nep-logistics.com
- 公司地址:地址:span融创金茂时代13栋11层08号