天津招聘

岗位描述：
1、 组织搭建客服体系平台、建立业务流程、制定服务标准；
2、 负责服务部年度目标、季度规划的制定及监督落实；
3、 建设、管理与培养客户服务团队；
4、 对客户服务整体工作的进度和质量进行监督及考核；
5、 组织建立、维护客户档案，保持公司与客户的良好合作关系；
6、 与产品、销售等相关部门沟通与合作，共同提升公司服务质量；
7、 对部门预算进行有效管理，合理控制费用；
8 、开展服务外包合作及管理工作；
9 、对本部门主要数据的统计与分析，为公司相关决策提供依据；
10、 评估公司服务水平，为管理层决策提供策略性建议。

任职资格：

1、 企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历；
2、 3年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
3、 丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4、 优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5、 充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。



福利待遇：
1.双休，享受国家法定休假，带薪年假；
2.基本工资+岗位工资+饭补+交通补助+司龄工资+绩效工资+年终奖；
3.五险一金。

天津市维恳科技发展有限公司

天津市维恳科技发展有限公司座落在天津市华苑技术产业园区，是一家集产品销售与售后服务、网络系统集成、软件开发、市场推广、电子商务于一体的高新技术企业。

公司的主要业务范围：代理销售推广联想集团包括联想PC、服务器、交换设备、外设及软件等全系列产品；AMP、IBDN、AVAYA结构化布线、网站建设、系统集成（广域网/局域）；OA系统解决方案；多媒体应用；视频会议系统建设；金蝶财务软件；电子政务/电子商务平台；应用软件开发等。

维恳科技发展有限公司的用户遍布许多行业，尢其在教育行业，涵盖从天津大学、南开大学等二十几个高校、高等职业学校，到天津市地方上百个中小学校都有与我公司合作的典型案例。

我公司奉行“以人为本，追求卓越”的企业精神，以客户利益为价值导向，始终保持着强劲的发展势头,09年实现销售收入6000万,10年实现销售收入6500余万。

经过多年的发展公司已拥有一支技术过硬、素质优良的员工队伍.建立了完备的员工考核及培训体系、提供富有市场竞争力的薪酬制度以及完善的福利体系，为每一位员工提供良好的发展空间!

我们衷心期待您的加入!