客服经理
北京远洋基业物业管理有限公司天津分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2013-09-05
- 工作地点:天津
- 招聘人数:若干
- 工作经验:八年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服经理(非技术) 物业管理经理/主管
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;指导员工按照收费指标完成工作;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、处理业主的投诉,并对处理结果进行跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、8年物业行业工作经验,2年同岗位工作经验;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、抗压性强,熟悉住宅项目客服工作,能按要求完成物业费收取任务;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
1、中层管理职位,负责其功能领域内主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;指导员工按照收费指标完成工作;
3、制定客户服务规范和制度;
4、设计并优化客户服务各种流程;
5、处理业主的投诉,并对处理结果进行跟踪及分析;
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、8年物业行业工作经验,2年同岗位工作经验;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、抗压性强,熟悉住宅项目客服工作,能按要求完成物业费收取任务;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。
公司介绍
远洋物业隶属远洋地产全资子公司。在天津地区拥有海河新天地、远洋新干线、远洋城、远洋万和城、远洋风景等物业及前期项目。公司将本着“专业、品质、和谐”的经营理念,竭诚为客户提供优质、贴心的物业服务、为员工提供更广阔的发展空间,为社会做出积极贡献,并逐步探索出独具特色的“远洋物业”服务模式,成为远洋地产“客户专家”理念的忠实践行者。
所有岗位一经录用,公司将提供:
具备行业竞争优势的薪酬待遇;
班车、员工宿舍、交通补贴及餐补;
城镇户籍:五险一金;农业户籍:五险
不断提升自身专业的培训机会和广阔的发展空间。
“共同成长、相伴一生” 远洋期待着您的加入!
联系方式:022-24333208 人力资源部
所有岗位一经录用,公司将提供:
具备行业竞争优势的薪酬待遇;
班车、员工宿舍、交通补贴及餐补;
城镇户籍:五险一金;农业户籍:五险
不断提升自身专业的培训机会和广阔的发展空间。
“共同成长、相伴一生” 远洋期待着您的加入!
联系方式:022-24333208 人力资源部