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客服专员/助理(非技术)

天津斯图曼装饰工程有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家居/室内设计/装潢  建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2013-07-11
  • 工作地点:天津-滨海新区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作;

7、公司内部物品保修处理和后期跟踪。

任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;

5、公司提供免费的住宿,现在没有班车,请不符合者勿投。


公司介绍

天津斯图曼装饰工程有限公司以工装、家装、建材产品营销代理等为主营业务,致力于为实现“为人类打造低碳节能、绿色环保的舒适居住空间,铸造伟大公司”这一企业目标而努力。
斯图曼承接过的工程有:滨海新区中华民营经济园指挥部工程、滨海新区小王庄示范镇指挥部工程、泰达蓝盾集团张港子油库改造工程、天津滨海南港石油仓储有限公司80万立油库项目户外广告牌工程、滨海新区溪谷港湾销售中心及样板房工程、中国石化机械研究院抗震加固工程、天津外国语大学滨海校区报告厅工程、滨海新区大港地税局工程、滨海新区大港规国局工程及若干优质精品家装工程并积极推广绿色低碳节能环保高端建材及智能化设备。
在企业文化方面,我们遵循“商业人格、结果导向、客户价值、开放分享”的公司文化及核心价值观,即:我们坚信结果与回报的公平商业准则;以做出可交换的结果作为评判工作成绩的标准;同时要求最大限度地保证客户能够得到你为他(她)提供的最大价值;并且公开地与你的伙伴分享工作中的一些好的经验和方法。
我们注重企业的社会责任感,以提供最佳技术解决方案为目标。在政府的引领下努力投身于城市规划、基础设施建设、环境治理、资源的有效利用等事业之中,共同谋求社会的可持续发展。
我们奉行“人才与企业共成长”的发展战略,以广纳贤能,不断完善强实、精干的职业团队为努力方向,积极探索和开拓更广阔的业务市场。我们在成长的道路上期待您的加盟。

联系方式

  • 公司地址:天津市滨海新区大港港东新城福泽园底商44号楼
  • 邮政编码:300270
  • 联系人:王小姐
  • 电话:(022)59710751-526