亚马逊（呼叫中心客服代表）
北京北方人瑞教育咨询有限公司天津分公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2013-09-26
- 工作地点：天津
- 招聘人数：5
- 学历要求：大专
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
亚马逊呼叫中心客服代表
职位描述:
(以第三方派遣的形式外派至亚马逊中国工作)
任职资格：
1、年龄18~25岁，男女不限；
2、普通话标准，语音亲切， 反应机敏灵活，思路清晰；
3、语言表达能力强，具有强烈的客服意识，善于电话沟通；
4、具有团队精神，适应能力、协调能力强；
5、能适应倒班及通宵班工作，能够承担较大的工作压力；
6、熟练使用电脑（word、excel、outlook等）；打字速度不低于45字/分钟;
7. 大专或以上学历(含优秀2012届大学毕业生)，条件优秀者学历可放宽考虑。
岗位职责：
1、负责接听客户来电，回答用户咨询问题，回复电子邮件；
2、负责电话投诉处理，汇总客户反馈意见和建议；
3、负责定期将汇总内容整理上报，协助上级主管进行信息的收集工作；
4、能够迅速正确的处理突发临时性客户服务工作。
工资待遇：
社招：2300元（基本工资1800元+餐补200元+公寓住宿补助100元+绩效奖金200元）
其他福利：
1、福利待遇：五险一金
2、施行综合计算工时制，超过月度规定工作时间，即可享受1.5倍加班工资
3、遇国家法定节假期上班可享受3倍工资待遇
4、晚班交通补贴（晚班10点至晚12点下班可享受40元的夜班补贴，通宵班次可享受80元的夜班补贴）
5、提供交通车福利或公寓住宿补助（公司统一安排公寓住宿，50元/月/人，水电费自理；班车10元/月/人）
6、其他福利：全勤奖、节日福利、体检、员工活动等
职位描述:
(以第三方派遣的形式外派至亚马逊中国工作)
任职资格：
1、年龄18~25岁，男女不限；
2、普通话标准，语音亲切， 反应机敏灵活，思路清晰；
3、语言表达能力强，具有强烈的客服意识，善于电话沟通；
4、具有团队精神，适应能力、协调能力强；
5、能适应倒班及通宵班工作，能够承担较大的工作压力；
6、熟练使用电脑（word、excel、outlook等）；打字速度不低于45字/分钟;
7. 大专或以上学历(含优秀2012届大学毕业生)，条件优秀者学历可放宽考虑。
岗位职责：
1、负责接听客户来电，回答用户咨询问题，回复电子邮件；
2、负责电话投诉处理，汇总客户反馈意见和建议；
3、负责定期将汇总内容整理上报，协助上级主管进行信息的收集工作；
4、能够迅速正确的处理突发临时性客户服务工作。
工资待遇：
社招：2300元（基本工资1800元+餐补200元+公寓住宿补助100元+绩效奖金200元）
其他福利：
1、福利待遇：五险一金
2、施行综合计算工时制，超过月度规定工作时间，即可享受1.5倍加班工资
3、遇国家法定节假期上班可享受3倍工资待遇
4、晚班交通补贴（晚班10点至晚12点下班可享受40元的夜班补贴，通宵班次可享受80元的夜班补贴）
5、提供交通车福利或公寓住宿补助（公司统一安排公寓住宿，50元/月/人，水电费自理；班车10元/月/人）
6、其他福利：全勤奖、节日福利、体检、员工活动等
公司介绍
北方人瑞天津分公司