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客服文员

尚赫(天津)科技开发有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2013-11-25
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责:
1、接听客户电话,为客户提供产品、业务、活动等相关知识的讲解;
2、宣导公司各类活动信息,促进业绩成长;(此岗位无业绩任务);
3、受理各类投诉并跟进解决;电话转接或分配CALLOUT工作;市场信息收集,将客户的各种信息分类、收集、汇总,整合后提供给主管做业务参考。
任职条件:
1、大专及以上学历,年龄25岁至35岁,男女不限,有相关客服经验以及1年以上呼叫中心工作经验者优先考虑;
2、具有较强的服务意识和与客户沟通能力,具有一定的灵活性,能够承受压力;个性开朗、思维敏捷,有良好的倾听、理解、沟通、表达能力,工作认真负责,良好的团队意识;
3、熟练使用计算机及办公软件。

公司介绍

尚赫(天津)科技开发有限公司

 

美商尚赫集团总部设在美国加州洛杉矶, 自1993年起开始了投资中国地区的事业历程,经过了十几年的励练,至2008年 美商尚赫集团在中国的企业注册资本金以高达人民币2亿多元,经营范围涉及保健食品、护肤类产品、家用清洁类产品、保健仪器类产品的生产销售,以及投资项目管理、地产物业管理等多领域。

 

美商尚赫公司凭借积极进取、创新领先的开拓精神,以品质卓越的产品、科学先进的管理,细致精良的服务,赢得了社会的广泛认可与信赖,在中国取得了受人瞩目的成绩;连续多年荣获 “外商投资企业经济效益优秀奖”、“先进外商投资企业奖”、“特别贡献奖”等各项嘉奖。公司经营的产品全部通过ISO-9000认证,并多次获得“全国消费者放心产品”称号等殊荣。

 

跟随美商尚赫公司在中国市场的拓展步伐,2007年公司斥资数百万美金于天津新技术产业园区建成的“生产、研发中心”正式投入使用。

 

新建生产、研发中心的生产线,全部通过国家生产 企业GMP认证。为公司加快研发进度,提高研发水平,培育持续创新能力,全力提升产品品质,奠定了坚石的基础,更成为尚赫事业的快速发展的提供了有力的保证。

 

尚赫公司高度重视人才的引入、开发与培养,为有意加盟公司的优秀人才提供实现多样化的个人价值、充分施展个才华国际平台;

-薪资-

薪资:

尚赫集团为每一为加盟尚赫的员工提供行业内具有竞争力的薪资待遇,及保证每年不少于13个月的薪资标准,为员工提升生活品质提供强有力保障。

 

奖金:

完整的业绩考核、目标达成管理的奖金激励制度,使优秀员工得到良性激励,加强薪资体系的持续发展性与弹性。

 

调薪:

每年年末根据公司业绩增幅,参照社会物价平均涨幅度、同行业平准工资指数、社会保障基准等为员工进行基础薪资调整。

 

特殊薪酬激励:公司为了优秀人才,专业人才提供特殊岗位津贴、补助、特别奖金。

 

劳动保障:根据国家规定为每一位尚赫员工按时缴纳“五险一金”。

 

-福利-

 

假期:按照国家法定享有各项节假日休息及带薪假期。

 

贺礼:公司在传统节日及员工生日、结婚、生育时,提供礼金、礼品以示祝贺。

 

免费享有公司产品:为员工提供每人每月100元-1000元不等的免费购买公司产品的代金礼券。

 

员工旅游:

1.公司每年定期举行员工旅游。

2.定期选派优秀人员随公司业务团体参加海外旅游。

 

年终尾牙:

为感谢员工辛苦工作,每年年末公司举办全体员工尾牙活动,进行聚餐、才艺表演、全员大抽奖等活动。

 

-教育培训-

 

新员工培训:

为新员工提供入职培训课程;

1.让每一位新员工了解尚赫创业、发展历史、公司制度、企业文化。

2.为每一位新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,明确岗位职责。

3.为每一位新员工了解对公司的责任感与归属感及公司的期望。

4.为每一位新员工减少初进公司时的紧张情绪,使其更快适应新的工作岗位。

 

外部培训:

根据部门发展需要,针对优秀人力及专有人才及进行专业技能的提升计划,公司提供相应的全额/部分教育经费。

 

分享培训:尚赫集团倡导公司-部门-员工之间良好的沟通与共建,会经常安排不同部门之间的分享体验培训,合理优化、配置培训资源以开拓与丰富整体团队的工作素质。

 

业务培训:免费参加尚赫集团为员工提供的职业训练等职场进修与业务实战管理课程。

联系方式

  • 公司地址:天津华苑新技术产业园区海泰发展六道9号
  • 邮政编码:300384