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400客诉专员

融创置地(天津)商业运营管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心  房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2013-07-12
  • 工作地点:天津-南开区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  物业管理专员/助理

职位描述

工作职责:
1.接听400电话,处理客户咨询和疑问解答,负责接听网站400客服热线客户来电,解答客户咨询;按要求做好相应记录并按要求汇总上报
2.各类电话回访及其相关数据的统计汇总;
3.按照网站会员管理流程和管理办法,负责建立、完善会员数据库;
4.完成上级安排的其他工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,必须具备地产、物业等相关客服或管家等工作经验;
2、1年以上电话客服经验,熟悉互联网、电子商务,熟练使用excel等办公软件优先录用;
3、性别要求女,声音甜美,具体良好的沟通协调和组织能力;
4、具备强烈的服务意识和责任感,并能承受较强的工作压力。

工作地点:南开区时代奥城商业广场

公司介绍

天津融创商业管理有限公司成立于2004年8月,注册资金2000万元,隶属于融创中国控股有限公司,是一家采取新兴的城市综合体管理模式,即总经理、人事、财务集权式管理,各商业项目业务体系独立运营,集商业运营和物业管理于一体的管理公司。
公司专业从事商业管理服务,服务内容包括项目前期规划定位,后期招商运营及宣传推广以及全方位的物业管理服务等,负责项目有天津时代奥城商业广场、天津上谷商业街、天津海逸长洲商业界以及天津时代奥城酒店式公寓等。
我们集中发展大型综合住宅及商业物业。我们开发多种供出售的住宅物业,包括高层公寓、多层公寓、联排别墅及独栋别墅。我们也开发各种主要供出售同时也供出租的商业物业,包括零售店铺、写字楼及酒店式公寓。我们的大部份住宅项目为大型综合住宅物业,拥有如会所、零售店铺、泊车位及学校等增值辅助设施作配套。我们的商业物业一般为大型综合商业项目,集零售空间、写字楼、泊车设施及酒店式公寓(在若干项目中)为一体。
天津融创商业管理有限公司诚挚邀请各界人士加盟,共同创造自我价值,做全国最好的商业公司。

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