客户关系经理
高柏(北京)管理咨询有限公司天津分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:金融/投资/证券 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2013-07-11
- 工作地点:天津
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客户关系经理/主管 客服经理(非技术)
职位描述
职位描述:
对外沟通协调,对内数据分析。
1、负责银行客户的日常工作操作;
2、向银行客户提供月度资料分析报告、绩效报告;
3、协调银行客户与电话中心工作疑难,协助电话中心进行绩效的推动与达成;
4、开发并保持与银行客户的良好互动与沟通,成为公司与银行客户沟通的桥梁;
5、提升业绩增长,和市场份额,更好的维护公司的权益;
6、协助区域主管检查内部工作及不断改善工作流程。
职位要求:
1、30-38周岁,专科以上学历,擅长沟通协调;
2、四年以上资料、分析或客服相关工作经验,有银行、电信行业或相关行业工作经验者优先考虑;
3、工作耐心、细致、计划条理性强,积极高效,较强沟通、分析能力,良好的团队协作精神,能配合一定程度的加班;
4、对数据有相当的敏感性,精通MS Office软件应用。
对外沟通协调,对内数据分析。
1、负责银行客户的日常工作操作;
2、向银行客户提供月度资料分析报告、绩效报告;
3、协调银行客户与电话中心工作疑难,协助电话中心进行绩效的推动与达成;
4、开发并保持与银行客户的良好互动与沟通,成为公司与银行客户沟通的桥梁;
5、提升业绩增长,和市场份额,更好的维护公司的权益;
6、协助区域主管检查内部工作及不断改善工作流程。
职位要求:
1、30-38周岁,专科以上学历,擅长沟通协调;
2、四年以上资料、分析或客服相关工作经验,有银行、电信行业或相关行业工作经验者优先考虑;
3、工作耐心、细致、计划条理性强,积极高效,较强沟通、分析能力,良好的团队协作精神,能配合一定程度的加班;
4、对数据有相当的敏感性,精通MS Office软件应用。
公司介绍
高柏资本控股集团于1987年创立,是以服务外包模式从事消费金融外包、信用风险管理、电话中心、不良资产处理等专业服务,服务于大中华区100家以上的银行及相关财务机构,及800家上市公司和跨国企业。是大中华地区市场占有率最大、最具规模、最具尖端科技、最高盈利效益的现代金融外包服务集团之一。
集团总部设于香港,在北京、上海、重庆、广州、福州、杭州、南京、武汉、成都、西安、济南、深圳、厦门、台北、高雄等15地均设有分公司,服务范围覆盖大中华地区及全球主要商业城市,并规划在今年使分支机构达到30家。
集团投资额超过1200万美元,自行开发、跨地域的电脑网络及营运系统,作业流程、服务品质、人员规模及软硬件设施均具备国际专业水平,並于2000年成为亚洲区第一批成功取得 ISO9001 : 2000 品质检定证书的资产管理公司。
高柏以“义利” 为重、以“兼济天下”為己任,善尽企业公民的社会责任,取诸社会、用诸社会,践行 “内圣外王”、“己欲立而立人,己欲达而达人”的经营宗旨。公益慈善捐款主要投向教育、文化、救灾、医疗等四大领域,累计超过人民币600万元,在大陆地区已逾400万元,单在2008年捐款即达到295万元。
我们渴望优秀人才加入高柏的团队,为高柏2000人的团队注入新鲜血液,高柏将为您提供广阔的发展空间、具竞争力的待遇及福利和完善的培训,为打造大中华区现代金融外包服务业航母而共同努力。
集团总部设于香港,在北京、上海、重庆、广州、福州、杭州、南京、武汉、成都、西安、济南、深圳、厦门、台北、高雄等15地均设有分公司,服务范围覆盖大中华地区及全球主要商业城市,并规划在今年使分支机构达到30家。
集团投资额超过1200万美元,自行开发、跨地域的电脑网络及营运系统,作业流程、服务品质、人员规模及软硬件设施均具备国际专业水平,並于2000年成为亚洲区第一批成功取得 ISO9001 : 2000 品质检定证书的资产管理公司。
高柏以“义利” 为重、以“兼济天下”為己任,善尽企业公民的社会责任,取诸社会、用诸社会,践行 “内圣外王”、“己欲立而立人,己欲达而达人”的经营宗旨。公益慈善捐款主要投向教育、文化、救灾、医疗等四大领域,累计超过人民币600万元,在大陆地区已逾400万元,单在2008年捐款即达到295万元。
我们渴望优秀人才加入高柏的团队,为高柏2000人的团队注入新鲜血液,高柏将为您提供广阔的发展空间、具竞争力的待遇及福利和完善的培训,为打造大中华区现代金融外包服务业航母而共同努力。