楼层管理
天津万特投资集团
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期:2013-09-09
- 工作地点:天津-和平区
- 招聘人数:若干
- 职位类别:店长/卖场经理/楼面管理
职位描述
1、敬业爱岗、忠于职守;品行端正、廉洁奉公;坚持原则、以身作则;
2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度;
3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项,并具备改进和创新的管理意识;
4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现;
5、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;
6、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制;
7、负责处理卖场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等;
8、监督和控制卖场的经营情况,防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生;
9、监督卖场各专柜销售状况,积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示;
10、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通,积极掌握专柜的经营动态;
11、本着诚信、双赢的原则,与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;
12、定期召开与专柜商户的座谈会,及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报;
13、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务,并在保持服务水准的前提下不断提高;
14、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通,及时全面地了解顾客的需求和建议;
15、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷;
16、妥善处理各类退换货及各种投诉;
17、贯彻落实主管上级的各项精神、指示,确保所属员工遵照执行;
18、负责主持定期的内部例会,及时解决工作中的问题;
19、对部属进行定期的专业知识培训,确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求;
20、考察部属的实际工作能力并做正确地评估,将信息及时反馈到主管领导处;
21、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜;
22、积极了解所属员工的思想动态,进行必要的沟通,及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷;
23、完成主管上级安排的各项工作任务;
24、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通,确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺;
25、定期上交营业报告、述职报告,就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查;
2、熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度;
3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项,并具备改进和创新的管理意识;
4、负责参与制订营运部门阶段工作目标并带领所属员工努力实现;
5、负责所辖卖场的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制;
6、负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制;
7、负责处理卖场的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等;
8、监督和控制卖场的经营情况,防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生;
9、监督卖场各专柜销售状况,积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示;
10、负责定期与专柜商户进行全面、准确地沟通,积极掌握专柜的经营动态;
11、本着诚信、双赢的原则,与各专柜商户保持互惠互利的业务关系;
12、定期召开与专柜商户的座谈会,及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报;
13、确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务,并在保持服务水准的前提下不断提高;
14、确保所辖员工与顾客保持紧密沟通,及时全面地了解顾客的需求和建议;
15、积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷;
16、妥善处理各类退换货及各种投诉;
17、贯彻落实主管上级的各项精神、指示,确保所属员工遵照执行;
18、负责主持定期的内部例会,及时解决工作中的问题;
19、对部属进行定期的专业知识培训,确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求;
20、考察部属的实际工作能力并做正确地评估,将信息及时反馈到主管领导处;
21、负责协调和安排所属员工的排班、补休、加班、请假顶替等工作事宜;
22、积极了解所属员工的思想动态,进行必要的沟通,及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷;
23、完成主管上级安排的各项工作任务;
24、就工作中的问题与上级主管保持及时、全面和经常的沟通,确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺;
25、定期上交营业报告、述职报告,就销售分析、市场调查和改进措施等业务内容进行总结和自我检查;
公司介绍
天津万特投资集团于2001年正式成立,是一家集房地产开发、城市基础设施建设、商贸服务、粮油食品、矿业为主营业务的大型多元化、专业化企业集团。集团投资经营的各产业自成体系,形成各自的产业链,又相互关联,由集团统一进行经营管理。集团总部设于天津,业务主要分布于河北、安徽、甘肃、新疆、宁波、海南等极具活力与潜力的市场。
集团将房地产作为主导投资产业。从2001年开始,集团大举进军房地产领域,并成为天津市和平区重点招商引资单位,同时在市、区有关部门的大力支持与认可下,创建了津门首家规模最大的运动系列专营商厦——圣奥商厦。并且集团曾两度被评为“和平区功臣企业”,“和平区促进经济发展重点投资企业”“2005年度市场《双创》达标单位”等荣誉。此后,凭借万特地产良好的品牌形象和雄厚的开发实力,安徽万特投资发展有限公司在安徽省蚌埠市开发了一个大规模,高档次的住宅项目——陶然北岸,已经成为安徽省的品质典范和商业先锋。同时,以海南、河北香河以及天津二期重点工程为代表的大批储备项目陆续展开。
集团在做好房地产开发的基础上,抢抓发展机遇,在新的产业领域,不断谱写着新的创业辉煌,先后在甘肃投资注册了“酒泉万特化工有限公司”,在新疆成立了“新疆万特矿业有限公司”。
集团凭借着雄厚的资本实力,优秀的管理团队,稳健的经营作风,严谨的投资策略,已经成为中国创业投资业的领先者。
集团将房地产作为主导投资产业。从2001年开始,集团大举进军房地产领域,并成为天津市和平区重点招商引资单位,同时在市、区有关部门的大力支持与认可下,创建了津门首家规模最大的运动系列专营商厦——圣奥商厦。并且集团曾两度被评为“和平区功臣企业”,“和平区促进经济发展重点投资企业”“2005年度市场《双创》达标单位”等荣誉。此后,凭借万特地产良好的品牌形象和雄厚的开发实力,安徽万特投资发展有限公司在安徽省蚌埠市开发了一个大规模,高档次的住宅项目——陶然北岸,已经成为安徽省的品质典范和商业先锋。同时,以海南、河北香河以及天津二期重点工程为代表的大批储备项目陆续展开。
集团在做好房地产开发的基础上,抢抓发展机遇,在新的产业领域,不断谱写着新的创业辉煌,先后在甘肃投资注册了“酒泉万特化工有限公司”,在新疆成立了“新疆万特矿业有限公司”。
集团凭借着雄厚的资本实力,优秀的管理团队,稳健的经营作风,严谨的投资策略,已经成为中国创业投资业的领先者。