天津招聘

岗位职责
1、 收集客户需求，处理客户协调工作；进行售前技术支持工作，辅助商务进行销售
2、 负责公司产品的客户现场实施与培训，客户系统定期巡检、数据备份、恢复；
3、 提供内部技术支持、培训，及客户培训工作；
4、 编写、修订和审核技术支持相关文档和客户解决方案；提出项目实施改进计划；
5、 配合完成项目实施、验收工作，并对客户系统的售后负责技术支持；

任职资格

1、 计算机相关专业，专科以上学历；
2、 熟悉计算机网络、WINDOWS系统及相关应用软件；
3、 了解软件开发流程；
4、 较强的独立分析问题和解决问题的能力；
5、 强烈的责任感和很好的团队合作精神，具备很强的自学能力，能够承受工作压力；

 天津蓝点科技发展有限公司成立于2003年，注册资金1000万。已于2004年通过了政府相关部门的高新技术企业、双软企业的认证。我们专注于呼叫中心产品的研发及整体解决方案的实现。我们的使命是使客服更轻松、使电销更容易、使客户关系管理更简单。

        我们专心、专注于CTI（Computer Telephone Integration）技术在各行各业信息化中的应用，经过近十年的发展，在呼叫中心的实现上，我们可以提供基于板卡式、一体化、多媒体交换机、语音网关（软交换）、程控交换机一系列硬件平台的呼叫中心解决方案，致力于成为天津本地呼叫中心第一品牌、国内知名品牌，客户基于呼叫中心业务的成功运营与业绩增长是我们唯一的呼叫中心建设标准。

        截止目前，蓝点科技在政府热线、电子商务、金融投资、教育培训、旅游票务、物流快递、营销推广、客户服务、调查回访、电话邀约、企业通讯等行业及应用均拥有成熟、稳定、易部署、易扩展的完整解决方案。

        从蓝点科技成立至今，我们汇聚了一批优秀的高科技开发、通信技术、人工智能、信息安全、经营管理等方面的精英人才以及多个领域的行业专家，组成了一支具有非凡竞争力的团队，其中从事需求调研、架构设计、研发编程、测试支持的人员占员工总数的3/4以上，90%具有本科以上学历。

        在政府科研基金和高校院所的大力支持下，蓝点科技自主研发设计的支持多硬件平台的蓝点呼叫中心及客户关系管理系统，可依客户需求提供个性化项目部署方案以及全方位的企业定制开发。并首创国内新型呼叫中心实现模式即实地租赁，受到业界的关注和客户的青睐。目前，我们已经通过蓝点呼叫中心系统产品及实地租赁模式，帮助上百家企业实现了呼叫中心及客户关系管理系统的应用，赢得了众多行业客户的信赖和支持。