天津招聘

岗位职责：
1、了解客户的售后需求及期望，做好解释安抚工作，为客户提供满意的售后服务；
2、负责处理客户的退换货问题；
3、负责缺断货订单处理；
4、处理客户查货等问题；
5、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；
6、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总分析。

任职要求：
1.具备优秀的表达能力和沟通技巧，具备良好的服务意识，标准普通话，口齿清楚，声音甜美，富于感染力；
2.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题，处理问题有耐心，具备一定抗压能力；
3.熟练电脑打字（每分钟60字以上）；
4.工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人；
5.具备良好的心理素质，有强烈的责任感及学习能力，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神；
6.有淘宝客服或通信行业客服类工作经验者优先录用。

主营软包家具，沙发，软床，软装周边，产供销一条龙，专注网络销售并在淘宝集市、淘宝商城、拍拍、新浪、阿里巴巴等平台开设多家店铺。公司目前成绩斐然，稳居淘宝家具行业网商前列。
打造了一批团结高效的网络销售工作团队，还在进一步的扩大当中。
产品与服务
艾米尼奥品牌，面向住宅家具市场，主营美式、地中海、欧式风格的实木框架沙发，承接大批量的沙发定制。在全国物流派送、上门安装服务方面也日臻完善。
企业文化
艾艾米尼奥的企业精神是：拥抱变化。超越变化！快乐，更快乐！
米尼奥的宗旨：做普通人买得起的艺术品！
经营方式
艾米尼奥家具采取”线上购物与线下体验“相结合的营销模式。尤其在淘宝网络营销平台方面，发展速度很快，为业内人士所惊叹。口碑良好，致力于打造淘宝第一家居品牌。