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客服专员/助理(非技术)

天津中惠弘基商贸有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2013-09-16
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:8
  • 工作经验:应届毕业生
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  专业顾问

职位描述

岗位职责
1、协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其客户提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、大专以上学历;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

我公司1998年8月8日成立,到现在14年的历史,是一家专门从事国内证券软件产品的销售与服务,证券专业知识的推广与普及的综合性服务企业。公司经营属证券、IT行业的交汇领域。公司成立至今,秉承诚信的服务态度受益于客户,成为广大投资者最值得信赖的合作伙伴,并在全国形成良好的服务品牌效应。公司十分重视人才的开发,员工发展实行内部晋升机制,对上岗员工提供系统全面的技能培训,给每一个优秀员工都能在没有天花板的舞台充分展现自己的抱负,给每一个优秀员工都享有平等的晋升机会,至今已涌现了大批年轻的优秀管理人才,比例达到管理队伍的80%以上,他们奋斗在各个重要的岗位,为公司的建设做出了莫大的贡献。随着公司的不断壮大,对人才的需求与日俱增,特面向社会诚聘有创业激情的青年志士。
我公司销售的弘历软件系列产品,秉承趋势理论设计而成,以“先大后小,先长后短,做熟不做生”作为投资理念,将经典投资理论融入其中,为不同水平的投资者提供了相应的分析手段和工具,成为适应性广泛、具有普及性的股票
分析决策工具。致力于帮助投资者树立投资信心,建立正确的投资理念,掌握经典的投资方法,客观地使用投资工具。开创了证券软件服务的新纪元。

联系方式

  • 公司地址:天津市和平区湖北路16号茂申大厦5层
  • 邮政编码:300000