天津招聘

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、根据客户需求和市场变化，对公司的产品和服务提出改进建议；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、部门日常管理工作及团队建设；
7、制定月末客服工作报告；

8、完成上级领导安排的任务；

任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、处事认真负责，沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、1年以上客服部门工作经验（客服主管须有1年以上管理经验）。

    广东恒洁卫浴有限公司创立于1998年，是专业从事陶瓷卫生洁具及其相关配套产品的研发、生产、销售、服务等综合性的大型企业。恒洁生产基地由陶瓷厂、木柜厂、浴缸、淋浴房和五金龙头工厂、进出口贸易公司及物流中心等6家企业组合而成，恒洁拥有领先世界水平的意大利SITI全自动隧道窑及澳洲通用全自动隧道窑、通用自动梭式窑、国产电脑梭式窑等一系列生产设备，建筑面积达56万多平方米，员工2500多人。连年荣膺中国厨卫十强、中国十大卫浴品牌，守合同重信用企业、纳税大户称号等，2011年更是荣获＂中国驰名商标＂认定。
    恒洁卫浴以追求领先行业的研发技术，精益求精的制造工艺，打造出精湛设计和卓越完美的组合产品为企业的追求。目前＂恒洁＂产品拥有几十项自主专利，产品技术含量、附加值高。身为民族自主品牌的领航者，凭借卓越的品质及服务优势，已建立近2000个的遍布全国各地的营销网点。通过生产基地、专卖店、代理商、建材超市、分公司、售后服务中心这一立体服务体系为消费者提供全方位的细致服务，此外，公司还开通了＂1350，一生为您＂阳光服务绿色通道，这也是行业内第一家开设此类服务性通道的企业。
    天津市恒洁卫浴销售中心隶属广东恒洁卫浴有限公司的一个驻外办事处，自2002创办至今，已经由最初的4名人员发展到100多名人员，渠道也由最初的批发性质转向专卖店、分销商、工程、家族及小区等各渠道全面发展。

电话： (022)66581919-
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