天津招聘

岗位职责:

1、负责制定商管公司客服工作的工作手册、工作流程的标准类文件；
2、负责推进商管公司客户服务流程的标准化；
3、定期检查商业项目公司客服工作，持续提升项目公司客户服务水平；
4、整体协调各项目公司客服人员的排班等工作安排，严格控管人事成本；
5、负责安排客服员工专业知识的培训及员工的业绩考核；
6、及时巡查下属的工作，并进行监督和指导，保持所属员工工作的高质、高效
7、负责审核项目公司提交的客服类相关文件；
8、领导临时交办的其他客服类工作。

任职资格:

1、35岁以下、相关专业本科以上学历；
2、从事购物中心相关工作3年以上，拥有客服团队的管理经验1-2年，并至少曾经操作过1个成功的商业项目；
3、能够流畅使用英语进行日常对话交流；
4、能适应外派；
5、良好地沟通协调能力；
6、能熟练操作PPT、excel等办公软件；
7、具备高度的工作责任心和抗压能力；
8、具备良好的团队协作精神；
9、恪守职业道德，保守公司机密。

厦门建发集团有限公司创立于1980年12月，经过三十三年不断的创新与变革，已发展成为注册资本45亿元人民币，资产总额和年营业收入均超1000亿元的福建省大型实业投资企业集团，主要业务涵盖供应链运营、房地产开发、旅游酒店、会展业等多个领域，2014年位列中国企业500强第128名、中国服务业500强第48名，并连续多年位居福建省企业集团100强首位。
今后集团将通过扩大现有核心产业的投资、适度增强现有新兴产业投资、积极对现有其他投资企业进行资本运作，并尝试一些新领域投资，将采取传统产业项目与高科技项目相结合、产业投资与战略投资、风险投资相结合、独立投资经营与合资合作相结合的策略，促进重点领域核心竞争力的形成与升级，实现投资收益的较大增长和核心产业品牌增值，促使集团稳步发展