天津招聘

岗位职责
1、 全面负责客户服务部的日常管理工作，向上级汇报；
2、 制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3、 客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；
4、 协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
5、 完善客户需求分析，研制可行性方案提升客户满意度；
6、 协调本部和公司其他部门之间的关系；
7、 维持公司良好的公共关系，树立优质的服务形象。

岗位要求
1、大学本科以上学历，机电一体化、自动控制、自动化等相关专业；
2、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
3、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
4、普通话标准、良好的口头表达能力和沟通技巧；
5、良好的英语听说读写能力；
6、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识，能承受工作压力并保证既定目标的实现；
7、至少有五年以上工厂、企业的工作经验。

北京西马力检测仪器有限公司

西马力检测仪器公司是从事设备状态监测与故障诊断的专业公司，BMA品牌已成为设备故障诊断工程界最知名品牌之一。15年来，销售额以年平均38％的速度大幅度增长，成为业界领头羊。
西马力公司是各企业最可信赖的合作伙伴，公司设有国内唯一的设备故障诊断培训中心和状态监测CM实验室，是中国机械工程学会指定的设备故障诊断中心，同时作为电气设备诊断技术的率先倡导者，也是中国设备管理协会指定的设备在线网络化诊断中心。用户涵盖国内大中型企业2000多家，到2009年1月已给中国企业供应仪器超过35000多套。
公司奉行“工作快乐、人生快乐”的理念，提供员工安静、舒适的工作环境，让每一个员工都有施展自己才华的舞台。
公司主营产品包括在线监测和离线监测两大主线，尤其在线监测作为公司主要战略主线，业务量不断扩大，业绩年年翻番。产品技术先进性与欧美发达国家同步，在国内具有绝对的领导地位。特希望广大有志之士加入我们的阵营，在西马力的大船上扬帆高歌，实现人生的理想。
公司网站：http://www.bmainstrument.com