天津招聘

岗位职责
1、 组建呼叫中心团队，制订、完善呼叫中心的管理制度；
2、 负责呼叫中心市场运作及市场管理；
3、 合理调配客服、座席资源，优化Call Center运营流程；
4、 部门项目间工作协调，提升呼叫中心的运营能力，监控运营质量；
5、 建立与客户的良好关系，监督呼叫中心的业务，完善质量规范；
6、 建立呼叫中心的业务标准及流程，负责呼叫人员的业务培训和绩效考核；
7、 对重要客户进行定期回访，分析客户需求，提交分析报告；
8、 优化客户服务系统，提高客户满意度。

任职资格
1、 本科或以上学历；
2、 3年以上呼叫中心管理或电话营销管理经验，熟悉呼叫中心运作流程；
3、 良好的组织能力和团队协作能力；
4、 较强的服务意识和责任心，富有热情和耐心。

PATEO博泰是目前亚洲首屈一指的车联网公司，2009年在上海成立。提供汽车电子、国内国际互联网汽车生态，HMI与用户体验，TSP平台开发与运营服务、云计算、大数据、地图引擎软件、AI人工智能综合车联网服务，拥有1000多项知识产权专利。客户包括：大众、奥迪、保时捷、上汽、北汽、东风、五菱、神龙等汽车公司。
目前公司有员工1000余人，总部在上海徐汇区徐家汇美罗大厦，在北京、南京、武汉、长春、深圳、沈阳和大连设有研发和支持中心。
公司一直以来都非常重视人才的培养和挖掘，在这里的每一位员工都被视为是企业的合作伙伴，除了通过现有的工作以外，更通过团队学习来实现多维度的、个人和组织的共同成长。除了稳定的基本薪酬和完善的法定保险、公积金外，我们为所有员工提供年底双薪、额外补充公积金和补充商业医疗保险、每月带薪病假等等优厚福利。
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