培训主管(呼叫中心)
上海博泰悦臻电子设备制造有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2013-07-11
- 工作地点:上海-杨浦区
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:培训督导 培训经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、 负责客服部员工岗前培训及在岗培训能力提升;
2、 编制部门培训教案及培训服务手册,建立部门培训竞岗服务体系。
3、 整合及优化培训课件,根据业务需求开发培训课程及培训考核;
4、 根据企业培训需求,收集、评估相关课程、学习资料;开拓并维护合适的学习与培训渠道;
5、 做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,对培训效果进行评估,并提交分析报告,研制问题解决方案;
任职要求:
1、 大专及以上学历,两年以上大型呼叫中心、电销行业培训师经验者。
2、 具有较强的语言表达能力、协调能力、书面文件表达能力、较强的分析力、应变能力、良好沟通能力;
3、 具备良好的执行力,较好的培训能力;良好的职业素养与职业道德;
4、 具有较强的学习能力以及上进心;能建设团队及承受工作压力和挑战。
1、 负责客服部员工岗前培训及在岗培训能力提升;
2、 编制部门培训教案及培训服务手册,建立部门培训竞岗服务体系。
3、 整合及优化培训课件,根据业务需求开发培训课程及培训考核;
4、 根据企业培训需求,收集、评估相关课程、学习资料;开拓并维护合适的学习与培训渠道;
5、 做好培训记录并跟进培训后的效果反馈;分析总结培训工作,对培训效果进行评估,并提交分析报告,研制问题解决方案;
任职要求:
1、 大专及以上学历,两年以上大型呼叫中心、电销行业培训师经验者。
2、 具有较强的语言表达能力、协调能力、书面文件表达能力、较强的分析力、应变能力、良好沟通能力;
3、 具备良好的执行力,较好的培训能力;良好的职业素养与职业道德;
4、 具有较强的学习能力以及上进心;能建设团队及承受工作压力和挑战。
公司介绍
PATEO博泰是目前亚洲首屈一指的车联网公司,2009年在上海成立。提供汽车电子、国内国际互联网汽车生态,HMI与用户体验,TSP平台开发与运营服务、云计算、大数据、地图引擎软件、AI人工智能综合车联网服务,拥有1000多项知识产权专利。客户包括:大众、奥迪、保时捷、上汽、北汽、东风、五菱、神龙等汽车公司。
目前公司有员工1000余人,总部在上海徐汇区徐家汇美罗大厦,在北京、南京、武汉、长春、深圳、沈阳和大连设有研发和支持中心。
公司一直以来都非常重视人才的培养和挖掘,在这里的每一位员工都被视为是企业的合作伙伴,除了通过现有的工作以外,更通过团队学习来实现多维度的、个人和组织的共同成长。除了稳定的基本薪酬和完善的法定保险、公积金外,我们为所有员工提供年底双薪、额外补充公积金和补充商业医疗保险、每月带薪病假等等优厚福利。
更多信息可关注微信公众号“PATEO博泰车联网”
目前公司有员工1000余人,总部在上海徐汇区徐家汇美罗大厦,在北京、南京、武汉、长春、深圳、沈阳和大连设有研发和支持中心。
公司一直以来都非常重视人才的培养和挖掘,在这里的每一位员工都被视为是企业的合作伙伴,除了通过现有的工作以外,更通过团队学习来实现多维度的、个人和组织的共同成长。除了稳定的基本薪酬和完善的法定保险、公积金外,我们为所有员工提供年底双薪、额外补充公积金和补充商业医疗保险、每月带薪病假等等优厚福利。
更多信息可关注微信公众号“PATEO博泰车联网”
联系方式
- 公司地址:地址:span团结路100号,共享空间6F-9F