天津招聘

岗位职责：
1、负责区域售后技术支持工作；
2、负责客户端的技术培训和案例现场技术支持并及时反馈结果；
3、客户关系维护；
4、售后问题的及时反馈，并跟踪问题的解决；
5、及时处理所在区域用户的重大投诉及索赔事宜；
6、解答经销商术问题以及客户售后现场的走访支持；
7、协助部门主管整理部门流程文件；
8、负责服务区域的不良品的数据统计和分析；
9、汇总更新服务过程的各种FAQ。
任职要求：
1、具有相当于大专以上学历，电子信息、自动化控制、机械电子、机械自动化等相关专业；
2、具备3年以上售后服务工作经验，或者3年以上汽车电子、导航产品工厂PE工程师工作经验，有TEAM管理经验佳；
3、熟悉各种电子产品，熟悉汽车电子产品以及汽车行业更佳；
4、良好的沟通交流技巧，良好的分析能力，较强的团队合作精神；
5、具有较强学习能力，有一定的创新能力；
6、优秀的客户服务意识，专业的客户服务技能；

PATEO博泰是目前亚洲首屈一指的车联网公司，2009年在上海成立。提供汽车电子、国内国际互联网汽车生态，HMI与用户体验，TSP平台开发与运营服务、云计算、大数据、地图引擎软件、AI人工智能综合车联网服务，拥有1000多项知识产权专利。客户包括：大众、奥迪、保时捷、上汽、北汽、东风、五菱、神龙等汽车公司。
目前公司有员工1000余人，总部在上海徐汇区徐家汇美罗大厦，在北京、南京、武汉、长春、深圳、沈阳和大连设有研发和支持中心。
公司一直以来都非常重视人才的培养和挖掘，在这里的每一位员工都被视为是企业的合作伙伴，除了通过现有的工作以外，更通过团队学习来实现多维度的、个人和组织的共同成长。除了稳定的基本薪酬和完善的法定保险、公积金外，我们为所有员工提供年底双薪、额外补充公积金和补充商业医疗保险、每月带薪病假等等优厚福利。
更多信息可关注微信公众号“PATEO博泰车联网”