天津招聘

Job Title: After Service Executive 售后服务主任

Report to: 运营经理, 中国

Main Responsiblity:

负责Wilson品牌的售后服务工作

- 辅助运营经理制定公司各品牌的售后服务流程及政策
- 通过邮件以及电话等方式协同产品部一起处理产品售后事宜
- 收集并鉴定客户反馈的质量问题并处理相关的换货，赔偿及退货。
- 协调供应商处理退回及赔偿事宜
- 协调并应对各供应商，产品部门 以及客户之间的日常交流
- 记录并分析日常售后服务的各类信息和报表。

Needed competencies:

- 耐心细致，提升客户满意度
- 积极的工作态度，独立的工作能力
- 优秀的沟通能力，能够应对较紧急的售后问题
- Excel, Word, PPT 的应用能力
- 熟练的英语读写能力

Education:

本科以上学历

Needed working experience:

1年以上售后服务相关经验

AMER SPORTS亚玛芬体育是世界***体育器材品牌管理集团公司，一直为专业运动员及业余运动爱好者提供全球最先进的体育科技产品。亚玛芬体育于1950年在芬兰创立，并于1977年在纳斯达克北欧市场NASDAQ OMX上市。