客服工程师
翰博集团
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2013-05-13
- 工作地点:北京
- 招聘人数:1
- 学历要求:本科
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
工作职责:
1、追踪产品在客端投线状况;
2、接受客户的建议、投诉等,并协调跟进处理;
3、了解客户需求,为其他部门提供反馈信息,以改进服务或提升产品品质;
4、及时与客户进行沟通,与客户建立良好关系;
5、为客户提供产品后继服务或其他可能性服务;
6、协助客户稽核准备工作;
7、对异常产品做风险评估,决定是否可以出货;
8、客诉对策的追踪及拟定,使之及时转化厂内可执行的对策。
职位要求:
1、国民教育序列211本科及以上学历,电子、机械类相关专业;
2、从事一年以上背光源、光学膜制造行业者优先;或2-3年其他电子行业工作经验者亦可;
3、熟悉品质管理工具(QC七大手法,MSA、SPC、8D等);
4、较强的沟通力和理解力,具有良好的职业操守;
5、特殊要求—交际能力强,抗压性强。
Job responsibilities:
1, to track products in the passenger side of line status;
2, to accept the customer's proposal, complaints, and the coordination of follow-up processing;
3, to understand customer needs, for other departments to provide feedback to improve services, or improve product quality;
4, timely communication with customers, and customers to establish good relations;
5, providing products for customers to follow-up services or other possibilities for service;
6, to help customers audit preparation;
In 7, the abnormal product risk assessment, decide whether you can ship the goods;
8, customer tracking and proposed countermeasures, so that timely conversion plant executive countermeasure.
Job requirements:
In 1, the National Education Series 211 bachelor degree or above, electronic, mechanical related majors;
In 2, one year back light source, optical film manufacturing industry is preferred; or 2-3 years other electronic industry experience will also be considered;
3, familiar with the quality management tools ( QC tools, MSA, SPC, 8D etc.);
4, strong communication ability and understanding, has the good occupation ethics;
5, special requirements - strong communication skills, strong compression resistance.
福利待遇:
入职即购买五险,五天八小时双休,提供住宿(四人间、两人间)、工作中餐,提供节日福利、生日、结婚、生育、丧葬礼金、年终奖金等其他福利;
公司提供每年一次免费旅游,两年一次免费体检,年终尾牙晚会,年度优秀员工评选;
定期开展各项员工活动,内外部篮球赛、足球赛、乒乓球、羽毛球、户外拓展等活动。
入职即购买五险,五天八小时双休,提供住宿、午餐,
1、追踪产品在客端投线状况;
2、接受客户的建议、投诉等,并协调跟进处理;
3、了解客户需求,为其他部门提供反馈信息,以改进服务或提升产品品质;
4、及时与客户进行沟通,与客户建立良好关系;
5、为客户提供产品后继服务或其他可能性服务;
6、协助客户稽核准备工作;
7、对异常产品做风险评估,决定是否可以出货;
8、客诉对策的追踪及拟定,使之及时转化厂内可执行的对策。
职位要求:
1、国民教育序列211本科及以上学历,电子、机械类相关专业;
2、从事一年以上背光源、光学膜制造行业者优先;或2-3年其他电子行业工作经验者亦可;
3、熟悉品质管理工具(QC七大手法,MSA、SPC、8D等);
4、较强的沟通力和理解力,具有良好的职业操守;
5、特殊要求—交际能力强,抗压性强。
Job responsibilities:
1, to track products in the passenger side of line status;
2, to accept the customer's proposal, complaints, and the coordination of follow-up processing;
3, to understand customer needs, for other departments to provide feedback to improve services, or improve product quality;
4, timely communication with customers, and customers to establish good relations;
5, providing products for customers to follow-up services or other possibilities for service;
6, to help customers audit preparation;
In 7, the abnormal product risk assessment, decide whether you can ship the goods;
8, customer tracking and proposed countermeasures, so that timely conversion plant executive countermeasure.
Job requirements:
In 1, the National Education Series 211 bachelor degree or above, electronic, mechanical related majors;
In 2, one year back light source, optical film manufacturing industry is preferred; or 2-3 years other electronic industry experience will also be considered;
3, familiar with the quality management tools ( QC tools, MSA, SPC, 8D etc.);
4, strong communication ability and understanding, has the good occupation ethics;
5, special requirements - strong communication skills, strong compression resistance.
福利待遇:
入职即购买五险,五天八小时双休,提供住宿(四人间、两人间)、工作中餐,提供节日福利、生日、结婚、生育、丧葬礼金、年终奖金等其他福利;
公司提供每年一次免费旅游,两年一次免费体检,年终尾牙晚会,年度优秀员工评选;
定期开展各项员工活动,内外部篮球赛、足球赛、乒乓球、羽毛球、户外拓展等活动。
入职即购买五险,五天八小时双休,提供住宿、午餐,
公司介绍
拓维高科(成都)新材料有限公司为翰博集团旗下的中韩合资企业,公司位于成都高新西区的西南地块,主营有机发光半导体(OLED)制造装置的零部件制造、涂层附着及精密清洗业务。拓维高科致力成为国内OLED制造企业在精密再生领域最重要的合作伙伴,将拓维打造为精密再生行业的龙头企业。拓维高科关键技术及关键设备均由韩国全线引进,代表行业先进性及领导性。
“翰博集团诞生于2009年,是一家集显示设计、光学开发、半导体显示材料、智能制造、供应链整合于一身的系统方案供应商;翰博集团历经数年稳健发展,拥有导光板和RTP等重要技术工艺,现已研发设计出背光模组、偏光片、光学膜材等多款产品,被广泛应用于通讯、汽车、影音、电脑等领域的半导体显示终端,是液晶显示面板企业京东方在背光模组和显示类材料领域的战略合作伙伴,拥有强大的自主技术研发能力。
企业使命:构建价值实现的平台,追求全体员工的幸福;为生活呈现美好色彩,推动社会进步与发展。
企业愿景:成为半导体显示行业首选合作伙伴。
价值观:正直诚信,感恩利他;协作创新,敬业担当。
翰博集团总部:合肥市新站区天水路2136号
重庆分公司:重庆市北碚区水善路19号
“翰博集团诞生于2009年,是一家集显示设计、光学开发、半导体显示材料、智能制造、供应链整合于一身的系统方案供应商;翰博集团历经数年稳健发展,拥有导光板和RTP等重要技术工艺,现已研发设计出背光模组、偏光片、光学膜材等多款产品,被广泛应用于通讯、汽车、影音、电脑等领域的半导体显示终端,是液晶显示面板企业京东方在背光模组和显示类材料领域的战略合作伙伴,拥有强大的自主技术研发能力。
企业使命:构建价值实现的平台,追求全体员工的幸福;为生活呈现美好色彩,推动社会进步与发展。
企业愿景:成为半导体显示行业首选合作伙伴。
价值观:正直诚信,感恩利他;协作创新,敬业担当。
翰博集团总部:合肥市新站区天水路2136号
重庆分公司:重庆市北碚区水善路19号
联系方式
- Email:hbhr@hibr.com.cn
- 公司地址:地址:span水善路19号