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客服专员

上海玺越传媒科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:广告

职位信息

  • 发布日期:2017-01-20
  • 工作地点:上海-卢湾区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 职位类别:其他  客服主管(非技术)

职位描述

岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、20-28岁,二年以上工作经验;

3、打字速度在60字/分以上;
4、有网络客服、淘宝客服经验;

5、声音甜美,语言组织能力强,应辩能力强,口齿清晰;

6、工作态度端正,思想健康,无不良嗜好;

7、具有一定的团队协作精神,无沟通障碍。


岗位职责:

1、 负责日常接听电话,并简单处理:

l 客户报修电话

l 客户咨询电话

l 客户投诉电话

2、 负责跟踪后续客户维系工作;

l 运维故障处理

l 客户咨询回复

l 客户投诉处理

公司介绍

玺越传媒科技有限公司,是一家从事全国幼儿园园区、园务、教学运营配套服务的专业机构。

长期为全国50个主流经济城市超过3万所幼儿园(私立园为主)提供包括:园区安全系统、园务管理公众号建设及维护、体适能课程外包、幼儿园即时摄影、学生加餐奶特供等专业级的产品、内容及服务。

同时,公司也是众多国际与国内主流品牌的营销合作机构,长期服务:P&G宝洁中国、飞利浦中国、蒙牛、惠氏、雀巢、麦当劳、通用汽车、英孚英语、方太厨房、膳魔师、李锦记等品牌。

我们已经成为国内婴幼儿渠道营销及供应链服务的领先机构。

联系方式

  • 公司地址:地址:span龙华东路325号博荟广场A幢3层