客服专员/助理(非技术)
北京富平创业投资有限责任公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:非盈利机构
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2013-04-26
- 工作地点:北京-东城区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位描述:
— 非销售岗,负责接听客户咨询电话;
— 接听电话处理相应投诉,且详细记录提交上级主管;
— 通过接听客户电话进行相应的产品推广;
— 外呼电话与客户沟通处理订单情况;
— 每日订单统计;
— 及时处理客户邮件及投诉邮件保证服务质量。
任职资格:
— 大专及以上学历;
— 普通话标准,口齿清晰,音质好,语言表达能力强;
— 有一定的计算机操作基础,汉字录入水平较高;
— 具备良好的心理素质,能够承受工作压力;
— 为人热情诚恳,性格开朗外向,沟通及应变能力较强,耐心细致富有亲和力;
— 学习能力强,具有较强的团队配合能力,能较快的融入团队;
— 工作责任心强、身体健康;
— 忠诚敬业、执行能力强、自律性好。
其他福利待遇:公司提供全方位的培训,包括ERP系统、顾客服务系统,五险一金,双休
— 非销售岗,负责接听客户咨询电话;
— 接听电话处理相应投诉,且详细记录提交上级主管;
— 通过接听客户电话进行相应的产品推广;
— 外呼电话与客户沟通处理订单情况;
— 每日订单统计;
— 及时处理客户邮件及投诉邮件保证服务质量。
任职资格:
— 大专及以上学历;
— 普通话标准,口齿清晰,音质好,语言表达能力强;
— 有一定的计算机操作基础,汉字录入水平较高;
— 具备良好的心理素质,能够承受工作压力;
— 为人热情诚恳,性格开朗外向,沟通及应变能力较强,耐心细致富有亲和力;
— 学习能力强,具有较强的团队配合能力,能较快的融入团队;
— 工作责任心强、身体健康;
— 忠诚敬业、执行能力强、自律性好。
其他福利待遇:公司提供全方位的培训,包括ERP系统、顾客服务系统,五险一金,双休
公司介绍
北京富平学校,成立于2002年,是一家关注低收入群体(贫困人口),通过培育和支持行业标杆型社会企业和社会创新人才,促进贫困人口的福利改善与平等发展机会增加、促进社会公正发展的非营利组织