客服专员/助理(非技术)
中德索罗门自行车(北京)有限责任公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:贸易/进出口 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2015-06-12
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:6
- 学历要求:中专
- 语言要求:普通话良好
- 职位类别:客服主管(非技术) 客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、了解客户需求,对其购买产品提供专业咨询;
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作;
职位要求:
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
1、了解客户需求,对其购买产品提供专业咨询;
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
4、完成上级交给的其它事务性工作;
职位要求:
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
公司介绍
索罗门集团以打造最省力的自行车为使命,已经成为国内高端时尚自行车品牌的领导者。索罗门自行车以独特的管理模式和创新的发展理念,赢得了广大消费者的广泛认可与厚爱。
索罗门集团集自行车研发、生产、销售、电子商务、国际贸易为一体,主要以生产公路车、山地车、小轮车、死飞等系列为主。坚持贯彻“秉承欧美工艺,缔造传世经典”的生产理念,盛名享誉国内外自行车市场。
索罗门研发中心整合全球优势研发资源,为用户带来卓越的解决方案。我们探索自行车理念前沿发展前沿,将创新技术应用于产品生产的每个环节,为了超越用户的期待,我们从未停止创新的脚步。
未来索罗门将通过不断的技术创新,带领整个自行车行业健康向前发展。
公司股票代码 002605
索罗门集团集自行车研发、生产、销售、电子商务、国际贸易为一体,主要以生产公路车、山地车、小轮车、死飞等系列为主。坚持贯彻“秉承欧美工艺,缔造传世经典”的生产理念,盛名享誉国内外自行车市场。
索罗门研发中心整合全球优势研发资源,为用户带来卓越的解决方案。我们探索自行车理念前沿发展前沿,将创新技术应用于产品生产的每个环节,为了超越用户的期待,我们从未停止创新的脚步。
未来索罗门将通过不断的技术创新,带领整个自行车行业健康向前发展。
公司股票代码 002605
联系方式
- Email:solomohr@126.com
- 公司地址:上班地址:陈咀万兴工业园梅石路-索罗门集团