天津招聘

职位描述:

岗位职责：
1、制订、完善呼叫中心的管理制度；
2、建立呼叫中心的业务标准及流程，负责呼叫人员的业务培训和绩效考核；
3、优化CRM系统，提高客户满意度；
4、组织收集、整理客户资料，搭建和维护数据库；
5、支持销售工作，进行市场活动的推广，跟踪重点客户；
6、定期对CRM系统客户作挖掘分析和回访并提交分析报告；
任职要求：
1、5年以上呼叫中心管理经验；
2、从事电子商务，家用医疗器械、保健品、 营养品 3年以上优先；
3、具有丰富的电话营销实战方法和技巧，具备较强的运营管理能力；
4、具有专业创新能力，能够持续激发部门的创新潜质；
5、具有较强的销售组织、销售培训和销售执行能力，能够激励团队工作，管理和服务责任心强；
6、具有很强的应变能力和市场开拓精神，思维敏捷、客户意识强、目标意识强，能承受工作压力。

    北京金华汉新技术有限责任公司是***高新技术企业(***************)，始建于1986年，健康产业是朝阳产业，“华汉针神”是电子针灸行业的领军企业，总部设在北京，在香港、深圳、武汉、汉中等地设有分公司。董事长郑明德先生是电子针灸理论的创始人和奠基人，是世界针灸学会联合会的高级顾问、电子针灸首席科学家。
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      人才是企业的生命，没有一流的人才就不能创造一流的企业，公司真诚欢迎各路英才加盟，和公司共同发展，共创辉煌！