天津招聘

职位职责：
1.负责收费产品的运营支持工作，提升整体产品的用户满意度;
2.负责收费产品的运营和策划、收费产品或渠道接入和后期维护、活动推广;
3.充分收集付费产品用户的需求，并全程参与产品的设计、策划、立项、开发和发布，及线上运营;
4.负责收集用户反馈，及时有效解决客户疑问或投诉;
5.按运营和业务需求统计各类报表，并作基本分析和提醒；并给出优化建议，提高内外的满意度。


职位要求：
1.大学本科以上学历;
2.有互联网收费产品运营和客户服务的经验积累，熟悉互联网收费模式，有银行背景或收费网站背景经验者优先;
3.优秀的用户投诉提案跟踪和推动解决问题的能力;
4.善于梳理、创建、优化客户服务流程;
5.数据分析能力强，了解一定财务知识;
6.优秀严谨的文案写作和分析归纳能力;
7.熟练应用OFFICE办公软件;
8.工作仔细认真、责任心强，有良好的沟通能力和文字表达能力，具有团队合作精神。

微博是人们在线创作、分享和发现内容的中国领先社交媒体平台。微博创立于2009年，是新浪内部孵化的业务板块，并于2014年在美国纳斯达克市场上市，股票代码(Nasdaq: WB)。微博基于公开平台架构，让用户能够公开实时发表内容，与他人进行社交互动并与世界紧密相连。微博上用户之间的关系可能是不对称的，每个用户都可以关注任何其他用户，对任何一条微博发表评论并转发。微博平台这种简单、不对称和分发式的特点使原创微博能演化为快速传播、多方参与并实时更新的话题流。商业化方面，微博能帮助其广告和营销客户提供综合性的社交营销方案，向用户推销品牌、产品和服务。