客服专员/助理
天津界跃企业管理咨询有限公司
- 公司性质：民营
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会) 专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2024-10-18
- 工作地点：天津
- 工作经验：1年
- 学历要求：大专
- 职位月薪：5-9千
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
【工作内容】
- 负责处理客户咨询、投诉及建议，解决客户问题，提升客户满意度；
- 协助处理日常客服工作，包括但不限于订单跟踪、售后服务等；
- 收集并分析客户反馈，提出改善客户服务的建议；
- 参与客服流程优化，提高工作效率和服务质量；
- 完成上级领导交办的其他相关工作任务。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限；
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神；
- 对客户服务有高度的热情和责任感；
- 具有客服工作经验者优先考虑；
- 负责处理客户咨询、投诉及建议，解决客户问题，提升客户满意度；
- 协助处理日常客服工作，包括但不限于订单跟踪、售后服务等；
- 收集并分析客户反馈，提出改善客户服务的建议；
- 参与客服流程优化，提高工作效率和服务质量；
- 完成上级领导交办的其他相关工作任务。
【任职要求】
- 大专及以上学历，专业不限；
- 具备良好的沟通能力和团队协作精神；
- 对客户服务有高度的热情和责任感；
- 具有客服工作经验者优先考虑；
公司介绍
天津界跃企业管理咨询有限公司诚聘
联系方式
- 联系人：杜洋