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航运客服Customer Service & Documentation

幅途航运(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营
  • 公司行业:交通/运输/物流 交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2024-06-05
  • 工作地点:广州·越秀区
  • 工作经验:3-5年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:8千-1万·13薪
  • 职位类别:航运客服Customer Service & Documentation

职位描述

岗位职责:
一、 负责相关航线日常出口订舱支持事宜
二、 负责与中转港、目的港与跟踪货柜相关的业务联系和协调
三、 负责受理出口客户投诉、跟踪协调特殊事项(改港、回运、索赔等)
四、 协助直接经理完成其它临时指定分派的业务事项
1.在船只起航前无误地完成SI,签发
2.无差错地安排电报发稿、B/L修正和证书安排
3.每月发送文件相关附加费报告,无差错
4.每日文件归档
关键绩效指标
1.每周处理的与B/L有关的工作量;
2.B/L问题和修正的及时性
3.每季度收到的客户投诉数目
岗位要求:
大专及以上学历,航运及货代、外贸、英语专业毕业者优先;
精通航运、船公司、货代单证流程,精通航运业务及相关专业知识;
应用熟练,熟悉office等办公软件;对 EBMS和SAP软件有一定的了解;
热爱物流行业,有一定的抗压能力,工作认真负责,思维敏捷,有良好的客户服务意识以及沟通能力,协调能力强。

公司介绍

VUXX Shipping (Shanghai) Co., Ltd.于2021年成立于中国, 致力于做散杂货,项目货租船和船舶经营业务。与集装箱和内贸租船/货代业务无关。

2022年在深圳设立分公司,名为VUXX SHIPPING (SHANGHAI) LTD. SHENZHEN BRANCH。公司为在职员工提供在职培训以及完善的薪酬福利体系,我们为员工个人价值的体现营造了很好的发展平台。

联系方式

  • 公司地址:人民路97号
  • 联系人:Una