天津招聘

岗位职责：

1、服务流程(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
任职要求：

1、汽车相关专业，统招大专以上学历，

2、1年以上4S店汽车维修服务接待经验，熟练驾驶；

3、具备良好的沟通技巧、团队合作精神。

4、有1年以上索赔员工作经验优先录用。

天津长津祥汽车销售服务有限公司，是广汽商贸有限公司在天津投资的一家全资国有子公司，位于天津市目前规模***、品牌最多的空港国际汽车园（地址：空港汽车园环河北路60号）。作为广汽商贸旗下的全资国资企业，主要经营广汽丰田品牌多款车型的整车销售、售后服务及零部件供应。
公司秉承广汽集团及广汽丰田的企业理念，为员工提供具有竞争力的薪酬，并提供完备的福利待遇，入职即有五险一金，提供年双薪，年终奖，防暑、采暖补贴，带薪年假，工会福利等，积极构建、完善培训体系，保证员工素质逐步提升，并努力为员工提供广阔的个人职业发展机会。
广汽商贸是广州汽车集团股份有限公司属下非制造业的综合性汽车服务贸易板块（含进出口贸易、汽车销售与服务、物流仓储运输、钢材深加工、汽车展览、汽车租赁、二手车交易、循环经济等配套业务）。广汽商贸目前已在广州、北京、上海、南京、重庆、乌鲁木齐等地相继投资建成近百家“四位一体”的汽车销售服务店，并拥有广汽本田和广汽丰田的样板模范店。主要代理销售广汽本田、广汽丰田、广汽乘用车、广汽菲亚特、雷克萨斯等知名品牌汽车以及相关原装零部件、配件等，并为客户提供专业详尽的商品信息咨询及贴心周到的售后服务等 。