天津招聘

岗位职责：
1、制定客服年度工作计划及培训计划，并予以有效落实；
2、建立客服作业标准并按照流程落实相关工作；
3、受理投诉并对处理情况进行跟踪督导；
4、对日常运行管理中出现的问题提出意见和建议；
5、制定部门管理标准，并定期开展监督检查；
6、对重要会务服务提供技术支持，包括服务策划、服务支持等。
任职要求：
1、大专及以上学历；形象气质良好，身高1.65米以上；
2、年龄：30-45周岁；
3、同等岗位至少3年以上管理经验；
4、能听懂沪语，会简单英语交流；
5、有大型酒店或航空公司工作服务经验优先。
年龄要求：
30-45岁
职能类别：
会务/会展主管
关键字：
物业客服会务服务

      上海爱迪特设施管理有限公司成立于1998年，是由上海东昌企业（集团）有限公司、美国耐特设施管理公司、上海汽车工业开发发展有限公司等投资组建的中美合资企业。其中上海东昌企业（集团）有限公司是实业、投资、网络、汽车贸易及服务、国内外贸易（具有进出口经营权）、房地产开发与服务并举的综合性企业集团公司；美国耐特设施管理公司是美国设施管理行业的行业领先企业，一直致力于为客户提供非核心业务的管理服务。耐特设施管理公司高质量、专业化的服务得到了众多知名公司的肯定，其中包括摩托罗拉、英特尔、AT&T、惠普等公司；上海汽车工业开发发展有限公司则是上海汽车工业（集团）总公司旗下全资子公司，主要致力于房地产开发经营、企业后勤综合服务、非生产资料集中采购配送服务等多元化经营管理业务。
      爱迪特主营汽车业及大型物业的一体化设施管理，所提供的服务涉及工业、高端商业设施的专业技术维护与保洁、物业管理服务、设施管理与维修服务、无尘室技术维护与保洁、废弃物管理及化学品管理服务等。公司服务客户包括一汽、上汽、东风、吉利等大型汽车制造集团，服务品牌包括通用、大众、奥迪、丰田、标致、斯柯达、荣威等。
      爱迪特公司不仅拥有价值500万元的专业设备、标准化的管理模式、专业的技术资源优势和高素质的员工队伍，而且始终坚持以有竞争力的价格为客户提供增值服务，已经成为业内首屈一指的专业公司。作为中国设施管理行业的先锋，爱迪特所提供工厂及物业设施管理服务的管理面积逐年上升。标准化的管理模式使其客户能充分获得来自爱迪特的专业服务与管理所带来的益处，不仅为客户提供了干净舒适、安全可靠的环境，也使客户更加专心于其核心业务，从而提高生产效率。公司坚持标准化、不断改进和员工参与的管理原则，引入QS9000、ISO9001:2000、ISO14001:2004、OHSAS18001管理标准，为客户提供高质量的服务。