天津招聘

工作职责：
1、通过微信、APP、小程序等平台，根据规范流程，完成小额线上直赔案件的查定、核损、理算支付；
2、对日常查勘、定损过程中发现的问题和风险，及时沟通、解决、反馈并总结；
3、线上联系客户给予操作指导和疑难解答，完成客户信息的收集，理赔咨询的解答及部门信息的支持；
4、时效内完成案件的审核工作，提高结案周期和结案率；提高客户满意度
5、适应轮班制及夜班；
6、完成上级领导交办的其它工作内容。
任职要求：
1、***大专及以上学历，金融、保险、汽车、机械等相关专业；
2、2年以上保险行业客户服务以及查勘定损工作经验，掌握保险、汽车构造、客户服务等相关知识；
3、具备较强的职业责任心，按规范完成案件全流程工作 ;
4、具备普通话标准，吐字清晰、流利，熟练使用办公软件；
5、具备较强的沟通能力，能够准确的从客户方获取报案所需信息；具备线上解决客户问题的能力，有一定的团队合作能力

  2019年7月，经中国银保监会批准，中国保险保障基金有限责任公司、中国石油化工集团有限公司、上海汽车工业（集团）总公司共同出资设立大家保险集团有限责任公司（以下简称大家保险集团），注册资本203.6亿元。
  大家保险集团经营范围为投资并持有保险机构和其他金融机构的股份；监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务；国家法律法规允许的投资业务及保险资金运用业务；经中国银保监会批准的保险业务；经中国银保监会及国家有关部门批准的其他业务。
  大家保险集团秉承善心、公心、匠心，不忘保险初心，坚守服务使命，执着探索中国保险业健康发展之路，不断满足中国社会日益增长的保险需求，以稳健投资助力中国实体经济发展。