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投诉处理专员

天津城市管家科技股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:政府/公共事业

职位信息

  • 发布日期:2022-06-29
  • 工作地点:天津-静海区
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千
  • 职位类别:公务员

职位描述

岗位职责
1、此岗位为公司承接的政府外包投诉处理服务项目。
2、负责工作中的资料、档案的整理工作,建立健全的项目内业管理机制。
3、负责本项目召开的会议纪要的拟定。
4、对辖区内发生的信访情况进行接待、劝导。并将情况及时向上级单位汇报。
5、了解熟悉商品房买卖流程。
6、了解熟悉建筑施工基本流程和技术。
7、了解熟悉物业相关法律法规和工作流程。
8、能够熟练驾驶巡查车辆(手动档),拥有C1驾驶执照。
9、与人沟通和善,遇口角、冲突等突发情况能够保持冷静,防止事件升级,妥善解决。
10、工作期间严格遵守公司各项规章制度。
11、特殊时期能够接受夜班等临时性工作安排。
12、完成上级领导交办的其他事项。
岗位要求
最低学历:专科及以上文化程度,优秀应届毕业生亦可
专业要求:专业不限
相关工作经验:经验不限
年龄限制:40岁以下
工作地点:以静海区大邱庄中德生态城为主,服从公司其他工作地点外派要求
具体要求:
1.遵纪守法、品行端正、作风正派。
2.有C1驾照、热爱本职工作、服从工作安排。
3.会使用计算机操作和使用手机软件,具有符合职位要求的工作能力。
4.具有正常履行职责的身体条件。

职能类别:公务员

公司介绍

    天津城市管家科技股份有限公司是一家以美化城区生态环境,提高城市运营效率,完善城市服务功能为宗旨,以搭建政府与企业,政府与居民,企业与居民沟通、服务、监管、实施为目标的第三方城市管家平台。通过数字化信息、网格化管理以及市场化运行,建立城市管理、维护、投入的连续性制度机制,形成经营城市的良性循环方式,实现城市管理由粗放到精细,由界面不清到无缝对接,由点到面的转变,真正实现城市美好环境,高效管控的新常态。公司一直以做实管理、创新服务、初步实现“城市管家”的品牌价值为政府、企业、居民服务。

三大核心业务板块:
一、城市公共环境 提升优化管理
1、 街区风貌提升
2、 居住区环境提升
3、 广场公园等公共空间环境的优化
4、 规划与设计咨询
二、区域低效存量资产功能升级改造与运营
1、 策略研究
2、 功能提升设计
3、 产业导入功能重构
4、 资产运营
三、城市公共服务的管理与运营
1、 公共环境维护
2、 物业管理
3、 运营管理服务

联系方式

  • 公司地址:天津市静海区大邱庄恒泰路一号,中德生态城管理局四层