天津招聘

责任：
1. 负责协助服务经理维持工作区安全、清洁并遵守相关行为准则；
2. 负责培训年青技术员/工程师(如有)；
3. 负责向供应链部门获取零件对设备进行更换与维修；
4. 参加相关课程，了解技术发展动态；
5. 负责协助对机器进行故障排除，协助维修机器，并能够就预防措施提出建议；
6. 积极推广CPP，即：遏制、预防和公布遇到的问题；
7. 向区域产品支持中心报告遇到的问题并协助提供处理方法；
8. 就所发现的缺陷撰写技术报告，提供完整的细节，包括症状、原因、整改方法等；
9. 撰写关于低质量零件和/或零件缺陷的报告；
10. 为保修索赔撰写技术报告，证明所花费的时间并提交索赔；
11. 对老客户进行拜访，维护客户关系，增加业务订单；
12. 开发新客户，与客户建立合作关系；
13. 收集客户整机需求信息；
14. 发现行业内维修保养优质人才；
15. 对公司产品进行宣传推广，提供客户的认可度；
16. 开发公司优质代理商，与代理商共同服务客户，支援代理商（包括产品，配件，服务，培训）。


义务：
1. 确保工作报告正确、清晰地书写；
2. 能够使用适当的诊断设备和专用工具，并能够就发现的情况给出清晰的报告；
3. 确保定期校准测量仪器，以确保它们给出正确的读数和正确的功能；
4. 确保所有保修要求的零件在客户需要时保存在安全和适当的地方；
5. 确保对保修要求的部件进行正确标记，以便于识别；
6. 协助更新技术文献和手册，撰写技术操作规范（如有）；
7. 确保客户的机器在最短的时间内恢复运行；
8. 有条不紊地完成和组织保修索赔；
9. 向代理商/分支机构/销售办事处提供帮助，确保产品得到适当的支持；
10. 与该地区的其他产品支持工程师联络，以确保知识以正确的方式传递；

科尼集团是世界领先的起重机专业制造商（Lifting Businesses），所服务的客户范围广大，包括制造业和流程工业、造船厂、港口和码头。集团在50个国家开设了600个分支机构，员工达16371人。科尼已在赫尔辛基的纳斯达克OMX证券交易所上市。（股票代码：KCR1V）。
科尼公司叉车业务目前包含集装箱正面吊、重型叉车和堆高机这几大部分。作为瑞典正面吊的起源，科尼正面吊不仅继承了几十年的技术沉淀，且不断突破与创新，设备硬件品质与成熟的智能系统完美结合，创造出目前市场上十分智能、高效和安全的设备及系统，且为科尼客户带来优异的应用案例。
专注于客户服务并具备完善本土服务网络的KCL公司，于2018年1月24日正式成为科尼公司叉车业务的中国经销商。KCL由国际港口机械行业经验资深的罗瑞平先生率队组建，主创团队包含服务业界多年、一直致力于创新性服务和客户体验改善的行业人士。
KCL将不断开拓创新模式，以实现美满的客户关系。