天津招聘

浩物汽车园（北辰区）目前广汽本田、一汽大众4S店在招客服专员。

任职要求：

1.35岁以下，大专及以上学历，有驾驶证并驾驶熟练，***，***；

2.主动性强，工作态度积极，热爱汽车行业；

3.有较强的事业心，勇于面对挑战；

4.良好的沟通和表达能力、应变能力和解决问题的能力，心理素质佳；

5.良好的团队协作精神和客户服务意识。

岗位职责：

1、负责应对客户咨询、受理投诉、客户满意度调查，收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档。

2、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门。

3、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料。

4、客户管理和客户活动的管理。

我司天津市浩物机电汽车贸易有限公司自2000年成立，是集零部件制造、国产乘用车、新能源汽车、商务车经营、特种车改装、二手车评估、拍卖、自营、报废车辆拆解、国际贸易与仓储物流、融资租赁于一体的大型国有综合性汽车经销企业，现诚招我司北辰区浩物汽车园岗位。
园区内品牌囊括：宝马、奔驰商务、一汽大众、广汽丰田、广汽本田、广汽新能源、别克、福特。