客服
上海健高医疗科技有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2022-06-27
- 工作地点:天津-南开区
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:8千-1.3万
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1.认真学习业务相关医学知识,熟悉掌握门诊各类流程。
2.接待每一个咨询患者,充分突出门诊的特点及优势,项目产品的特长和服务质量。
3.根据患者的不同类型和需要,运用不同的咨询技巧,制定合理的生长发育管理治疗方案,并能很好的记录相关需求和疑问,完成与医生的沟通确认。
4.对每一个用药患者要充分告之和讲解诊疗前、诊疗中、诊疗后的注意事项、运用方法,负责电话回访及患者关系维护。
5.做好门诊系统的登记工作,包括数据收集,患者档案整理,相关信息的收集和准确录入;
6.协助市场组组织、策划、管理患者活动。
7.熟悉接待流程及话术并加以应用,持续提高满意度。
8.上级主管安排的其他各项工作。
任职要求:
1.大学本科及以上学历,护理,药学,营养学,心理学等相关专业。3年以上相关工作经验。
2.有护士证,执业药师证,营养师证,心理咨询师证等优先考虑。
3.熟练掌握商务礼仪并实际运用到日常工作场景中,待人接物大方得体,有亲和力。
4.熟练使用office办公软件和集团内部医疗信息系统,并熟练使用各类社交软件包括但不限于微信、微博、抖音、小红书等。
5.能独立负责患者咨询,维护良好的医患关系。
6.性格开朗温和,服务意识强。
1.认真学习业务相关医学知识,熟悉掌握门诊各类流程。
2.接待每一个咨询患者,充分突出门诊的特点及优势,项目产品的特长和服务质量。
3.根据患者的不同类型和需要,运用不同的咨询技巧,制定合理的生长发育管理治疗方案,并能很好的记录相关需求和疑问,完成与医生的沟通确认。
4.对每一个用药患者要充分告之和讲解诊疗前、诊疗中、诊疗后的注意事项、运用方法,负责电话回访及患者关系维护。
5.做好门诊系统的登记工作,包括数据收集,患者档案整理,相关信息的收集和准确录入;
6.协助市场组组织、策划、管理患者活动。
7.熟悉接待流程及话术并加以应用,持续提高满意度。
8.上级主管安排的其他各项工作。
任职要求:
1.大学本科及以上学历,护理,药学,营养学,心理学等相关专业。3年以上相关工作经验。
2.有护士证,执业药师证,营养师证,心理咨询师证等优先考虑。
3.熟练掌握商务礼仪并实际运用到日常工作场景中,待人接物大方得体,有亲和力。
4.熟练使用office办公软件和集团内部医疗信息系统,并熟练使用各类社交软件包括但不限于微信、微博、抖音、小红书等。
5.能独立负责患者咨询,维护良好的医患关系。
6.性格开朗温和,服务意识强。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
健高儿科2007年创建于上海,是中国专注于儿童 “全发育”诊疗的创新型连锁医疗机构,现已在全国开设近20家大型生长发育专业门诊。
健高儿科坚定奉行“预防为先、管理为主”的医学理念。十多年来,为数万名孩子提供了专业的身高发育与性发育诊疗服务,在医疗行业和社会各界都树立了良好的口碑。2020年,健高儿科率先开创性提出“全发育”诊疗理念,即“为18岁以下人群,提供‘全方位+多学科’、‘全周期+分阶段’、‘一站式+高品质’的发育管理和诊疗服务”。
为响应《“健康中国”2030规划纲要》,健高儿科计划在全国开设10家医院和100家门诊,以满足全社会对生长发育诊疗日益增长的需求。
健高儿科坚定奉行“预防为先、管理为主”的医学理念。十多年来,为数万名孩子提供了专业的身高发育与性发育诊疗服务,在医疗行业和社会各界都树立了良好的口碑。2020年,健高儿科率先开创性提出“全发育”诊疗理念,即“为18岁以下人群,提供‘全方位+多学科’、‘全周期+分阶段’、‘一站式+高品质’的发育管理和诊疗服务”。
为响应《“健康中国”2030规划纲要》,健高儿科计划在全国开设10家医院和100家门诊,以满足全社会对生长发育诊疗日益增长的需求。
联系方式
- 公司地址:天津市南开区卫津路26号