天津招聘

职 位 目 标：
独立培训和管理教师团队，带领教师团队保证教学效果，协助体验课、学员试课、学员续约和市场活动等各项工作；及时与家长沟通学员学习情况，为家长提供优良的教学售后服务；负责每个学员学习效果和教学质量，提高家长和学员满意度；与课程顾问紧密合作，通过优秀的服务品质建立家长口碑；代表公司品牌形象，以始终维护卓跃儿童品牌美誉度和客户服务品质为己任；
岗 位 职 责：
1. 配合中心主任全面统筹中心的教学工作，制定教学计划，组织教案学习和安排各课程备课、过课时间；对中心的教务安排和教学质量负全部责任。每日记录工作日志，并上交于中心主任；
2. 指定专人进行教学教具管理；按时整顿中心教具情况，及时购买、制作教具。所有教具（包括制作教具）入库管理，每月盘点。向中心主任上交库存数据；
3. 帮助新入职教师做好岗前培训，定期组织指导师开展学习专业基础知识和销售技巧的工作；
4. 与中心主任、课程顾问主管共同沟通，合理安排本中心的周安排计划，有效的安排中心的工作；
5. 根据中心人数、教师安排、教室数量等情况完成课表的编排，包括新开班的数量、时间及规划；
6. 根据计划任务额度统筹中心教室安排和指导师安排及中心吞吐量，合理安排中心课程讲座、体能测评、插班试听、常规上课等课程模式，确保每周业绩按计划完成；
7. 收集学员的相关活动情况及反馈（家长会、运动会、儿童节安排、春秋游等），***时间告知中心主任及大区运营部，准备相应的市场活动；
8. 负责指导师排班、调班，学员测评、排课、调课、补课、升班等相应教学后勤服务；
9. 通过提高授课及服务品质，实现教学续费，转介绍的二次销售；
10. 每月帮助中心主任统计本部门指导师上课课时及出勤情况；
11. 根据中心要求整理、汇总学员，指导师的各项相关报表及数据；
12. 管理中心内部所使用的教案，做好保密工作；
13. 每日收取指导师的工作日志，每月初收取指导师的工作计划给予修正，并在一个工作日内下发，每月末收取指导师的工作总结；
14. 每日将工作日志发送给中心主任，每月初将工作计划发送给中心主任，每月末将的工作总结发送给中心主任；
15. 管理、清点所有教学相关物资和仓库管理。每月月底盘点并向中心主任上交库存数据。及时检查及发现教学器材的损毁与缺失，并报备中心主任进行添置或修理。
16. 负责会员档案资料的保管、整理及资料录入。
17. 负责中心会员请假、课时扣损、停课、退费、家长投诉问题的解决。与顾问和指导师做好对接手续。对客户提出的服务需求做好记录，及时反馈给中心主任解决。
18. 负责学校产品展示柜内产品及所有玩具、周边等的兑换。并做好产品的兑换登记；
19. 完成领导安排的其他工作。

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